生活中心/賴俊佑報導
▲富國島返台包機傳出包機費沒付清,恐無法起飛,年代旅遊總經理林大鈞表示沒有這件事,機票已取得,返台包機會起飛。(圖/翻攝畫面)
近300名台灣旅客過年前間到越南富國島旅遊慘遭丟包,年代旅遊總經理林大鈞12日說明,已與越南WInnER國際旅行社達成協議,協助團客繼續行程及後續返台事宜,不過越南WInnER國際旅行社總經理唐凱卻透露,14日返台包機費用年代旅遊尚未付清,恐再出問題,對此,林大鈞回應開立證明、機票已取得,返台包機會起飛。
富國島丟包事件要回溯到12日凌晨1時,有網友發文砲轟自己和家人參加年代旅遊飛往富國島的旅遊團,但年代旅遊只付不到1/10的旅費給當地旅行社,導致當地地接旅行社無法繼續行程,292名旅客被丟包當地,甚至被要求要自行代墊旅費720美金(約新台幣2.25萬元)、回台再向年代旅遊索賠,才能繼續行程。
▲越南WInnER國際旅行社發聲明表示,年代旅遊未付清款項,年代旅遊則表示是溝通上有差異。(圖/翻攝畫面)
年代旅遊總經理林大鈞12日出面說明,已與越南WInnER國際旅行社已達成協議,目前聯絡當地導遊與司機,協助團客繼續行程及後續返台事宜,強調整起事件是與越南地接有溝通、認知差異導致,對造成團客不便道歉。
林大鈞進一步指出,2月9日飛出去的客人會在13日抵達台灣,2月10日出團的會在14日回來,而目前掌握到已有約16位旅客自行搭機回台,該出相關的費用,年代會全權負責,旅客所支付的720美元也會退回。
WInnER國際旅行社總經理唐凱向媒體透露,他已經讓導遊把292名台灣旅客都找回來,繼續走完行程,2月14日有三架包機要飛回台灣,其中一架由越竹航空執飛,不過越竹航空私下表示,年代旅遊至今還沒付包機費,若13日仍不付款,14日的返台包機將不飛,屆時恐會有另一波問題。
對此,《三立新聞網》致電詢問包機問題,年代旅遊總經理林大鈞澄清,沒有這件事,機票、開立證明已取得,14日的返台包機會起飛,不過記者追問14日返台人數、班機時間,林大鈞已讀不回。