獨家／「林大鈞承諾都沒兌現」　富國島領隊揭慘況：不敢再接年代旅遊

生活中心／賴俊佑報導

▲領隊控訴年代旅遊總經理林大鈞沒作為，讓所有領隊不得不互相幫忙照顧旅客、叫車和找旅館。（圖／翻攝畫面）

年代旅遊遭爆積欠越南地接WInnER旅行社款項，導致292名台灣旅客被丟包富國島，目前所有旅客平安返台；一名領隊向《三立新聞網》揭露富國島5天4夜的慘況，控訴年代旅遊總經理林大鈞沒作為，讓所有領隊不得不互相幫忙照顧旅客、叫車和找旅館，直呼不敢再跟年代旅遊合作，並呼籲權益受損的台灣旅客要向品保協會申訴。

該名領隊向《三立新聞網》表示，她首次和年代旅遊合作，沒想到整趟行程簡直一場噩夢，她說，先前就有聽聞年代旅遊財務狀況有問題，但過年期間富國島包機團極需領隊支援，因此她還是選擇幫忙帶團，結果交接的行程資訊跟旅客一開始購買的行程有落差，像是班機時間被提前3小時，另外有部分領隊在群組表示，飛到當地才發現沒地接、沒導遊、沒地方住或沒東西吃，但她仍壓著內心擔憂出團。

該領隊表示，前2天行程大致正常，只有第1天晚間吃冷飯冷菜，遊客也抱怨不好吃，不過到了第2天晚上，WInnER旅行社負責人唐凱把所有領隊找來開會，才得知年代旅遊僅付1/10的款項，要求旅客墊付720美金，才能繼續後面的行程。

領隊向旅客告知此事後，有1/3旅客願意付720美金，另2/3旅客不願意，認為公司間的財務問題，為何他們要承擔，唐凱也特地到旅客下榻的溫德姆飯店，再次說明年代旅遊與WInnER旅行社的金錢糾紛，因為忍無可忍才出此下策，期間有旅客打電話給林大鈞，開擴音當面對質，要求林大鈞搭機到富國島解決問題，林大鈞則在電話中承諾隔天會有其他地接來處理，不要多繳720美金，唐凱當下則表示沒給720美金的旅客，到隔天早上9點前都還可考慮。

該領隊說，自己也只能尊重旅客決定，且事發後所有旅行團聚在一起才發現，每個旅行團的狀況不同，有的團行程被更改，有的團被收比較多的費用，甚至也有沒地方住、沒導遊的情形，而且有的領隊年代旅遊根本沒安排住宿，要自己想辦法。

▲領隊提醒旅客支付720元美金的3張收據一定要收好，帶回台灣向品保協會申訴。（圖／領隊提供）

結果等了一夜，林大鈞承諾的地接、車子沒有來，但該領隊和年代旅遊簽的約仍要執行，於是她和其他領隊討論後，決定她陪著有繳720美金的旅客併一團繼續行程，剩下沒繳720美金的旅客則留在溫德姆飯店，由其他領隊照顧，可是危機還沒解除，第3天下榻的飯店是帆船飯店，沒繳720美金的旅客只能自費叫車到帆船飯店，收據留好回台灣申訴。

領隊表示，後續林大鈞和唐凱協商後，唐凱才同意繼續完成最後2天行程；唐凱雖然態度強硬，但仍積極幫忙台灣旅客完成行程，甚至13、14日4台返台包機，唐凱都到機場親自送機。

領隊說，相較其他團，她們這團比較幸運有地方睡、有東西吃，也慶幸旅客都還算理性，知道是年代旅遊的問題，沒有對領隊咆哮出氣，甚至還願意讓出房間客廳讓沒地方睡的領隊休息一晚。

她也特別叮嚀多繳720美金的旅客一定要收好收據，年代旅遊可能會不認帳，她認為旅客無辜，過年開心出遊還要受這樣的氣，希望大家都能得到合理的賠償。