停車場踩到油漬摔傷尾椎！台中婦怒告新光三越求償　法院准了

記者吳泊萱／台中報導

▲婦人在停車場踩到油漬摔傷尾椎，台中新光三越判賠3.8萬元。（圖／資料照）

台中一名70多歲邱姓婦人到新光三越百貨購物時，不慎在地下停車場踩到油漬摔倒，造成尾椎受傷，邱婦認為百貨公司未善盡提醒責任，憤而提告求償醫療費用、精神撫慰金等共21萬餘元，但百貨公司稱，每月已支付340多萬元清潔賣場，已善盡清潔維護責任，要求駁回。法院審理後認為，邱婦確實因踩到油漬跌倒受傷，業者未張貼「提醒標誌」有疏失，應賠償邱婦3萬8916元；全案可上訴。

判決書指出，去年8月31日下午，邱姓婦人和女兒前往新光三越百貨購物，在B4停車場，因踩到地板上的油漬而跌坐在地，造成尾椎極度疼痛，但因當時女兒要接孩子下課，只好先行離開。隔日，邱婦前往榮總掛號看診，卻碰上滿診、醫師出國，一直到9月11日才順利就診，被診斷出尾椎受傷。

邱婦以百貨公司沒有派員在停車場提醒消費者，未善盡提醒責任為由，向業者提告求償，要求支付醫療費用、坐墊、計程車費、衣物、看護以及15萬精神撫慰金等共21萬4996元。

對此，百貨業者表示每月有支付340多萬元委託清潔公司清潔賣場，且停車場也採用EPOXY材質及施作工法，防滑係數高，一般消費者行走時並無滑倒之疑慮。業者強調婦人摔倒地點，停車場燈光明亮，應足以辨識地面是否有污漬，而且婦人摔傷後第一時間並未向員工反映，又等到事發後11天才就醫，難以證實婦人傷勢與摔倒有關。

法官勘驗事故監視器畫面後認為，婦人當天確實在停車場內跌倒，且婦人起身後與女兒皆有低頭看地板的動作，加上婦人當日穿著的衣褲都有明顯油漬，可推認就是因踩到油漬而摔倒。

法官認為停車場因車輛進出，應可預見會有車輛漏油狀況，且停車場地板與油漬顏色相近，但百貨公司卻沒有張貼「注意地面標誌」提醒消費者，也沒有指派員工巡視停車場，並未提供安全服務環境。

但婦人求償15萬精神撫慰金，金額過高，法院審酌後認為應以2萬元為適當，加上相關醫療費用支出，判處百貨公司應賠償邱婦3萬8916元；全案可上訴。