台中男暴走砸通訊行　落網瞎扯：多次反應訊號太差凍未條

記者陳佳鈴／台中報導

▲玻璃被砸出一個大洞，店員嚇傻臉色慘白。（圖／翻攝THREADS Hao)

換個手機火氣有這麼大！台中一名黃姓男子昨(29日)晚間在一間連鎖通訊行大暴走，不但拿石頭砸店，整面大落地玻璃窗碎裂，還不斷叫囂謾罵！據了解是因為男子多次向店家反映手機訊號差未改善，隨手拿起石頭就砸店。

全國連鎖知名的通訊行燈火通明，不過店門口的落地玻璃窗被砸出一個大洞，其他玻璃也碎成蜘蛛網狀，目擊的店員下到臉色慘白，動手砸店的男子則氣噗噗的站在店外叫囂。據了解，黃姓男子（62年次）因其向該店家反映手機訊號差多次未改善，且店員協助其手機設定時，通訊錄資料遺失，憤而於路旁拾起石頭一塊，砸破店家玻璃門，現場無人受傷。

▲據了解是因為男子多次向店家反映手機訊號差未改善，隨手拿起石頭就砸店。（圖／翻攝THREADS Hao)

員警到達現場後，張嫌已離去。員警於店內調閱監視器期間，張嫌自行返回店家投案，全案依法函請地檢署偵辦。第一分局呼籲，絕對不容許暴力情事在臺中市發生，警方將秉持除惡務盡精神，從嚴、從速偵辦，將不法份子一一逮捕歸案，保護市民安居樂業生活環境。

通訊業者也回應，該門市暴力事件，電信業者為維護前線同仁安全，已於第一時間報警處理，拒絕任何暴力手段，並期盼客戶回歸理性。關於通訊軟體設定問題，由於一個手機號碼只能綁定一個主要的通訊軟體帳號，張姓用戶於7月12日進店要求店員，用同一支手機門號登入第二個通訊軟體帳號，門市人員明確告知恐有通訊錄遺失的風險，但張姓用戶依舊表明願意一試以至資料流失。

雖設定通訊軟體非電信業者營業項目，但秉持服務用戶的精神，後續仍積極協助用戶與通訊軟體平台之客服進行溝通。而行動通訊上網品質，會隨地點、地形、建物遮蔽、使用人數及終端設備等因素受影響，台灣大電信技術團隊持續給予用戶協助，盡力提升使用體驗與滿意度。