雙11最崩潰職業…前3名是「他們」！送貨量2倍變「加班地獄」

記者顧元松、陳潔慧／台北報導

雙11正式開始，不過在我們開心購物的同時，也是超商、物流業者辛苦的開始！人力銀行調查「雙11最崩潰職業」，來看看誰是第1名，是理貨包裝員，要處理堆積如山待出貨商品，第2名宅配物流司機，因為檔期趟次增加還得搬貨，第3名超商店員以及代收櫃台，因為雙11眾多包裹必須要處理，增加原有的工作量。

買買買，雙11大戰開打，消費者一指下訂，買到失心瘋，電商業者賺瘋，但基層員工也累瘋。

商品包裹氣泡紙，還要細心核對訂單訊息，即使包到大粒汗小粒汗，也只能用上衣趕快擦掉，手不敢停下來。

486團購網公關鄭筑霓：「每日的經手貨量，大約是平日的2倍以上，雖然我們家在雙11檔期期間沒有額外的增聘人力，但我們會從其他部門轉調人手，來支援客服還有理貨中心。」

根據人力銀行調查，雙11最崩潰職務，第一名是理貨包裝員，第二名宅配物流司機，第三名則是超商店員及代收櫃台。

11月最經典的畫面，就是各大便利商店的包裹海，就連顧客想走進去消費，也很難找到一處空地，店員上一秒刷條碼進貨，下一秒又要幫客人嗶領貨，超辛苦。

民眾：「因為現在都是可以超商取貨，所以超商幾乎都是會塞車，整間店滿滿的都是貨。」

民眾：「貨量應該是好幾倍在翻、好幾倍在成長，所以我認為物流業跟運輸業應該都滿辛苦，像我昨天買淘寶，（司機）其實在樓下就可以了，但他還幫我們送上來。」

網購買到口袋空空，抱歉了錢錢，也要跟物流運匠大哥說聲金拍謝，網路上不少物流業者透露心聲，雙11檔期每天要送200百單以上，連水都不敢喝太多，就怕找廁所麻煩。

在我們開心購物的同時，卻是理貨人員各大超商和物流公司辛苦的開始，謝謝你，我的雙11超人。