當面取餐被刁難！桃園爆外送員惡意扣餐累犯　律師：恐觸侵占罪

記者張昱傑、粘菀瑄／桃園報導

桃園一名網友點外送信用卡付費後，疑似遇到外送員惡意扣餐，還堅持該民眾並不是訂餐本人、消費者不回訊息，錄影po文才發現這個外送員疑似累犯，並且都專挑「已付費餐點」。律師表示這種行為已經觸犯侵占罪，建議蒐證報案，外送平台也在調查中。

外送員：「我就講得很清楚啦。」

當事客人：「什麼很清楚」、「我也講得很清楚啦，這就是我本人了，然後我剛剛也回覆給你了，剛剛是不是回訊息給你了？」

不論客人怎麼說，外送員不給餐就是不給餐，還一直狡辯，讓客人氣到不想拿餐。

當事客人：「算了算了，不要了不要了。」

有民眾在臉書發文分享自己在點外送的時候，已經和外送人員確認過訂單訊息及訂單編號，外送人員卻遲遲不給餐，還堅持該民眾不是訂餐本人，甚至在訂餐平台寫下「消費者態度不佳不回訊息」，氣得民眾將外送員的荒謬行徑發上網，沒想到竟然意外釣出一群同樣受害的客人。

有網友貼出照片表示「他是慣犯」。更有人找到疑似該名外送員在外送社群平台的發文，發現他不但不知悔改，還發文挑釁客人。

非當事外送員：「你打電話跟傳訊息都要經過他們（外送平台）的中控，他們要從他們的，就是你從這裡輸過去要到他們的平台，然後他們平台再回覆，所以這2段是會有落差。」

律師郭明翰：「如果消費者已經付款的話，餐點的所有權就屬於消費者，這時候就有可能構成刑法上的侵占罪。」

有外送員出面解釋，也有可能是平台延遲的緣故導致溝通不良的情況發生。

但就是因為肚子餓才點外送，卻遇到不願意給餐的外送員，究竟是溝通問題？還是惡意侵占？目前外送平台已經接獲檢舉，正在調查當中。