搭機人不多　地勤「貼心1舉動」乘客全嗨翻：他是英雄

國際中心／倪譽瑋報導

▲一位地勤見飛機上乘客不多，便幫大家調整座位。（示意圖／翻攝自Pixabay）

日前有位外國旅客分享，他搭乘美國達美航空（Delta）的航班時，由於搭機人數不多，地勤便額外幫乘客調整座位，讓大家能盡量靠窗、兩人之間能空一個位子，機上不少人因此相當開心。該旅客將這段經歷PO網，大家紛紛稱讚，「英雄」、「給他加薪」等。事後航空公司也有對此做出回應。

據外媒《New York Post》報導，去（2024）年12月一位網友在外國論壇Reddit上分享，他到聖路易斯蘭伯特國際機場（St. Louis Lambert International Airport）準備搭機時，由於當時為早上，航班內座位不是很滿，因此地勤為大家重新安排座位，盡量讓兩名乘客中間有空位，該旅客PO出重新規劃後的座位表，驚呼「我以前從未聽過地勤會這樣做」。

貼文底下，不少人稱讚，地勤人員的貼心舉動，乘客坐靠窗或自己想要的位子、空間更舒適，讓人「留下了持久的印象」，紛紛直呼「這個地勤值得加薪」、「優質服務」、「我們之間有個英雄」、「看，他們做正確的事並讓顧客滿意」。

事後達美航空的發言人也告訴美媒《Fox News Digital》，「雖然這種情況很少見，但達美航空員工有權在情況允許的情況下進行額外調整，讓客戶獲得更好的體驗」。