啥！蝦吃到飽才1隻！餐廳說好退錢又報警　竟說我吃霸王餐

記者陳秉豪、許家程／台中報導

台南一位張先生投訴，10日晚上帶著朋友到台中金典酒店吃龍蝦餐，但入場不到半小時，只吃到一尾龍蝦後，店家就貼出告示今日龍蝦供應完畢，讓張先生無法接受，畢竟龍蝦吃到飽一人要價1580元，決定和店家協商，最後雙方達成，5個人全額刷退。

但沒想到，離開後，張先生卻接到台中市警方來電，表示店家指控他們一行人吃霸王餐，讓投訴人覺得莫名奇妙，查證轄區警方，確實有接到飯店來電要求幫忙連絡客人，而對此，飯店表示是內部溝通上問題，對沒有要消費者提告，感到抱歉。

投訴民眾張先生：「我沒辦法接受這件事情，因為刷退是他們同意刷退，我沒有辦法自己去刷卡機，因為刷卡機是他們的，我也不可能拿東西去抵著他們逼他們幫我刷卡。」

打開蒸籠，紅通通的波士頓龍蝦出爐了，每一口都能吃到龍蝦鮮美味道，而這吃到飽，憑卡無限量領取，但台南張先生卻吃出一肚子氣，還被店家報警，指控吃霸王餐。

拿出刷卡單據，一邊是消費金額7900，一邊是刷退金額，張先生說，10日晚上和朋友五個人，7點41分入場，過程只吃一隻龍蝦，店家半小時後貼出今日龍蝦供應完畢告示，讓他無法接受要求說明，雙方最後達成協議全額刷退，時間點在8點39分，但之後卻接到警方來電。

投訴民眾張先生：「我一開始是有先付錢的，我沒有這個意圖啊，我要付錢去吃東西，那是他們沒辦法提供他們該提供的東西，所以他們願意全額退費作為他們的補償。」

民眾覺得不可思議，批評人數控管有問題，看看用餐時段，服務人員推著擺龍蝦餐車到處發送，客人得候補排隊，但被民眾投訴，業者出面道歉。

飯店副理郭建志：「這部分對消費者抱歉，可能是內部溝通有問題，才會出現報警的狀況。」

業者把問題歸咎在內部溝通，強調沒有要對客人提告，只是民眾接到警方電話是事實，龍蝦吃到飽推出才一個多月，客人抱怨不斷，傷了業者形象。