記者邱瑞揚、林海全/台中報導
台中一名朱姓腦性麻痺患者控訴,上個月底她搭公車要下車時,司機疑似沒有依照規定,在後門放斜坡板讓她下車,而是從前門強拉她下車,還怒罵她「大摳呆」,讓她心靈受創。今(13)日上午她在家人陪同下出面,認為遭受不公平對待,情緒激動痛哭,業者也道歉,強調會加強司機的教育訓練。
▲當時車上只剩一位乘客還沒下車。
公車司機停靠台中高鐵站,車上所有乘客都下車,只剩下40歲坐著輪椅的朱姓腦性麻痺患者。客運司機:「你這裡可以下嗎?這裡下車。」
司機向前協助,但是沒有從後門放斜坡板,而是直接要她從前門下車。客運司機:「這裡,前面一點,倒退一點。」
▲司機用倒退方式推女子下車。
輪椅先卡在走道,後來改用倒退方式,女子才可以順利下車。客運司機:「倒退倒退!靠這邊,不是啦!車頭彎這邊。」
另外一個人在車門旁協助,不過可以看到,輪椅下車門因為跟路面有高低落差,因此輪椅明顯晃動,這名女子指控司機沒有依照規定,還罵她「大摳呆」,在家人陪同下出面控訴。
▲腦麻患者痛哭。
因為腦麻,她無法正常開口說話,但一想到遭受司機的對待,氣到痛哭。
▲家屬希望司機要有耐心。
朱姓腦麻患者阿姨:「我們要的不多,只要具有耐心的對待,而且按照程序走。」
▲業者向家屬道歉,並將加強員工教育訓練。
客運主任林元凱:「溝通上、言語表達一定後續會加強我們教育訓練。」業者道歉,同時解釋因為停車的地點,後門不適合放斜坡板,司機才改在前門讓女子下車,但是坦承司機態度不對,會加強教育訓練。