記者葉立斌/綜合報導
三星GALAXY Note 7在美國、台灣與南韓等地頻傳自燃與爆炸,南韓三星電子在今(11)日下午5時宣布永久停產Note 7,台灣三星並在晚間提出回收配套方案。
【台灣三星官方公告】關於Galaxy Note 7在台回收配套方案生明全文如下:
消費者的安全為我們的優先考量,台灣三星將回收Galaxy Note7,經與各通路夥伴進一步協商,將提供給消費者退貨、換購之配套方案,詳細內容如下:
退貨方案:
退貨地點:原購買門市辦理。
消費者遇原店家為一般傳統通訊行或原店家不願受理等相關問題,請先致電三星客服0800-329-999。
日期:各大電信業者即日起開始受理,三星智慧館預計於10月15日起開始受理。
退貨條件:
退貨需備妥相關原購買憑證,及相關配件 (包含手機主體,S Pen筆,充電器)。原已提供之換貨贈品32G OTG、統一超商i禮贈7-ELEVEN 500元購物金無須回收。Galaxy Note7專屬原廠配件如欲退貨,須備妥相關原購買憑證至原購買地點辦理。凡消費者產品有包膜並須提出消費憑證,補償上限為NT$1,500元。
換購優惠方案:
日期:即日起至2016年11月15日止。
換購地點:原購買門市。消費者遇原店家為一般傳統通訊行或原店家不願受理等相關問題,請先致電三星客服0800-329-999。
換購三星現有機種:
Galaxy S7 edge:除由通路退回產品差價(註一),另加碼NT$3,000元現金禮券(註二)。
Galaxy Note 5:除由通路退回產品差價(註一),另加碼NT$3,000元現金禮券(註二)。
註一:產品差價依各通路公告為準。
註二:現金禮券將計入年度個人所得申報,採用郵寄方式提供,須上網登錄換購前後機型之IMEI碼及SN碼,敬請消費者事先保留原Galaxy Note7 IMEI碼及SN碼,登錄詳情將另行於官網公告。
▲三星Galaxy Note 7。(圖/葉立斌攝)