美食外送今上路　UberEATS：若遭罰，一定提供協助

Uber旗下UberEATS美食外送服務今天（15日）上午11時在台北推出，外送員可使用機車、腳踏車送餐，若被開罰單，UberEATS強調一定會與合作餐廳共同提供協助，同時積極與政府溝通。

UberEATS上午11時開始於台北正式推出，攜手鼎王麻辣鍋、新都里、M One Cafe、Le Blanc、SOMA等超過100間人氣排隊餐廳，都能一鍵送餐到府，外送員可使用機車、腳踏車等交通工具送餐。

繼今年於新加坡、東京與香港先後推出後，台北成為亞太區第4個啟動UberEATS的城市。UberEATS至今已在舊金山、紐約、洛杉磯、巴黎、倫敦與雪梨等全球超過52個城市提供服務。

Uber表示，目前全球UberEATS的標準送達時間約35分鐘，但台灣營運才剛開始，還需要時間調整。至於推廣期過後的送餐費用，以香港為例，一個月的推廣期過後單趟收取約港幣20元（約新台幣82元）的送餐費用，但會搭配一些免費的推廣服務，因此送餐費用實際上因市場而異。

對於交通部擬針對UberEATS進行取締、可開罰新台幣5萬元到15萬元，Uber表示，雖然不希望這種情況發生，但外送員若遭開罰單，Uber一定會與合作餐廳共同提供協助，同時積極與政府溝通。

雖然台灣市場已有foodpanda空腹熊貓等業者提供類似的美食外送服務，Uber仍正面看待競爭，認為可共同耕耘市場並改進服務。

UberEATS在台北營運初期不設最低送餐金額，也不額外加收送餐費用，服務時間從每天上午11時到晚上10時。目前在台北UberEATS的合作餐廳中，有7成是首次提供外送餐點服務，每天也都有新的餐廳加入UberEATS的行列。

UberEATS亞太區總經理羅西（Simon Rossi）表示，台北是非常適合拓展UberEATS的城市，因為台灣除以美食文化聞名全球外，更追求效率與便捷的生活方式，UberEATS正好能滿足台灣消費者的需求。

羅西說，UberEATS定位為資訊平台，可媒合餐廳與消費者的需求，也期待能與政府相關單位持續進行正面的對話。