記者周筠羚／台北報導
UberEATS系統當機，使用者別再下單啦！有位UberEATS駕駛A男向《三立新聞網》透露，今（26）日晚間6時許，UberEATS系統突然故障，儘管餐館均能收到顧客訂單，但餐點完成後卻無法派單給駕駛，遲至晚間8時機車駕駛員仍無法收單，導致餐點全卡在店家，駕駛員只能在餐廳外空等的窘況。店家和駕駛員欲向公司反應，但也無法聯絡上UberEATS公司。有許多消費者等了1小時訂單卻被取消，直呼爛透了。
（圖／翻攝自UberEATS臉書）
Uber搶攻台灣市場，本月推出外送餐點服務UberEATS，消費者可透過APP「一鍵叫餐」在家享受美食，機車、汽車駕駛只要註冊也可成為外送員賺外快。前幾日UberEATS曾傳出系統故障問題，今晚再次大當機，許多店家接單後餐點都做好了，卻無法派單給送貨員，餐點通通卡在餐廳出不去，有的店家只好自己派人送餐，也有店家無奈只好取消訂單。很多消費者苦等1小時後訂單遭取消，紛紛到官方臉書反應，許多接不到客戶的駕駛也都叫苦連天。
（圖／翻攝自UberEATS臉書）
自UberEATS上線後便擔任駕駛的A指出，平日平均一天接7、8筆訂單，收入約有1500元，從未遇過系統故障，今天是第一次。他指出，使用者在UberEATS APP上下單給店家後，店家完成餐點會再派單給送貨員，但今晚6時系統突然故障，儘管許多駕駛都在熱門餐廳外守候，店家始終無法以系統派單給駕駛，試圖聯絡公司電話也未通，店家和駕駛均不知如何是好。記者致電給UberEATS公司無人回應，合作店家誠記越南麵食館則表示不清楚狀況，「打給UberEATS公司再問」。
系統故障後，UberEATS約在晚間8時暫停APP使用，並在臉書專頁提醒：「不好意思，外送員都在雨中努力派送訂單！已經訂單和正在訂單的你，看會金馬，請耐心等候喔！」但仍未承認系統故障。直至8時37分才傳訊息給駕駛員坦承系統異常，工程師正在維修中。
（圖／駕駛提供）
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