婚紗業者不退訂成立　消保官：有白紙黑字合約

記者林宏宇／桃園報導

傷心的父母出面投訴，兒子都過世了，生前繳訂金拍婚紗，人死卻不能退錢，有道理嗎？桃園一名張姓男子，準新郎今年要結婚，繳了一萬元訂金，但婚紗才剛試，還沒有正式拍，沒想到新郎肝癌過世，人死之後，父母就向婚紗業者要求退回一萬元訂金，但業者拒絕也不出面，父母傷心這樣的作法無法接受，投訴到消保官，消保官說，依照當初訂的合約，確實可以不退訂，但法理情理應該要兼顧，希望業者趕緊出面協調。

▲新郎父母痛哭失聲。

過世新郎母親張媽媽說：「已經重病了，賺的錢你還要給我拿去，我捨不得。」

談到過世的兒子，張媽媽痛哭，原本家裡喜洋洋準備娶媳婦，沒想到兒子猝死，婚結不成，生前拍婚紗的訂金業者不退。

▲準新郎和女友甜蜜合照。

過世新郎父親張爸爸說：「辛苦賺的錢，他為了要拍婚紗，才拿出這個錢出來。」

▲準新郎發現罹患肝癌。

過世的張先生，準新郎，今年打籃球的時候撞破肝臟，出血送醫，沒想到到醫院檢查得了肝癌，最後過世，他生前已經繳了一萬元給婚紗業者，但只試了衣服，都還沒正式拍，錢無法退，業者也有苦衷。

▲婚紗業者接收到不少批評。

婚紗業者說：「我們已經進行服務了，你在西服公司那邊量身了，你不用給錢嗎？我不能叫人家白白服務啊！」

▲婚紗業者有苦衷。

消保官彭新樹說：「有看到契約第65條，有看到說訂金是不返還的部分。」

當初給錢白紙黑字記載，訂金確實不需要退，但合法外何乎情理嗎？業者說不退錢還有其他因素，但牽扯客戶隱私，不方便透露，當初合約也不是跟新郎父母簽訂，退款與否會再跟新娘協調。