想在未來職場存活　必學這5大技能

文／經理人月刊

大衛是個經驗豐富的記者，不僅曾被美國新聞界最高榮譽的普利茲（Pulitzer）獎多次提名，更獲得不少其他新聞報導的獎項。他本來以為憑著多年的採訪寫作經歷，根本不愁沒有工作，沒想到他竟然被公司解雇了。

由於他忽略了學習網路科技需要的新技能，也不曾在社交媒體上建立個人品牌，被解雇後，找工作四處碰壁，屢屢輸給比自己年輕的求職者，覺得自己被時代淘汰。

這個例子來自《延展力》書中的故事。兩位長期研究個人職涯發展的作者卡莉‧維爾葉（Karie Willyerd）、芭芭拉‧米斯蒂克（Barbara Mistick）坦言，大多數的工作者忙碌得只能埋頭應付眼前的工作，即使聽到未來工作環境即將改變、該行業人力需求萎縮的警告，也難以花費多餘心力思考因應之道、為明天做準備。

抵抗不被未來淘汰的藥方，我們需要的是培養「延展力」，在核心能力以外，迅速學習多種新技能、建立多元人脈、累積不同領域的經驗，延展出新的競爭力。

▲圖／PEXELS

了解未來職場趨勢，才知道學習方向怎麼訂

在探討如何加強「延展力」前，作者認為應該先了解未來的職場樣貌，透過不同研究機構的資料和預測，整理出5大趨勢：

1. 企業移往新興市場發展：

企業管理顧問公司McKinsey & Company）預計，在未來15年間，全球規模較大的跨國公司，有半數會把總部設在新興市場當中，像是巴西、印度和東歐地區。如果你想學習其他外語做為新的技能，可以朝著這些國家的語言努力。

2. 科技工具使用更頻繁：

當愈來愈多的新鮮人成為職場主力，他們善用、習慣使用網路科技和社交媒體，這些工具會更進一步地滲入辦公室的溝通與工作方式。因此，如果你對此一竅不通，建議時常更新學習腳步，了解這些科技工具。

3. 資料科學家需求強大：

專家預測2009年到2020年，數據資料量會成長超過43倍。如何從海量的資訊中找出有用的洞察、趨勢，將成為吃香的能力。在2015年，IBM就曾預測全球需要440萬個資料科學家，但以目前的人力狀況，只能滿足三分之一的職缺。

4. 人口老化加劇：

在全球醫療不斷進步、出生率下降的狀況下，人口老化和勞動力萎縮會加劇。 

美國人口普查局（United States Census Bureau）在2016年的一項報告指出，到了2050年，全球65歲以上的人口將到達16億人，占總人口的17%；80歲以上的人口，會比現在多出約3億人。未來老年照護的市場需求，會是一塊兵家必爭之地，愈早投入則愈有機會搶到灘頭堡。

5. 組織內的工作被稀釋：

由於企業要處理的事情不斷變多、工作量持續增加，愈來愈多公司考量到聘請正職人員的成本過高，將部分工作外包，或者增加臨時的聘顧人員。未來會有愈來愈多自由工作者，以專案的方式和不同企業合作。工作者在規畫職涯時，可以將成為接案工作納入選項，平時加強學習專業技能，就不怕被企業解僱時難以找到維生工具。

經營關係較遠的人脈，可拓展不同領域的機會

維爾葉、米斯蒂克指出，想要強化個人的延展力，積極學習和拓展人脈是最核心也最重要的精神。

不少工作者被忙碌的工作拖著，認為自己沒有辦法、沒時間學習新事物，這只是推托的藉口。其實，學習並不只是課堂上，根據戴爾電腦（Del）創辦人麥可．戴爾（Michael Dell）提出的70/20/10學習法則，學習的形式並不限於上課。

70/20/10法則指的是，員工70%的學習靠的是工作經驗與歷練，像是透過輪調或是負責專案；20%則是主管、導師的回饋；10%是課程或公司的訓練計畫。因此，工作者不妨利用這些重要機會和資源，學習自己需要的知識技能。

其次，持續擴大人脈，在未來獲得更多機會。除了你的親朋好友、工作上接觸到的人，作者建議最好在不同的領域和產業，都要擁有一點人脈。在跨界合作愈來愈頻繁的趨勢潮流當中，你永遠猜不到機會將從哪裡出現。

而無論是哪種人脈，都有「強連結」和「弱連結」。強、弱連結的區分，在於對方和你互動、溝通頻率的高低。與你密切合作的工作伙伴、常見面的朋友可以歸在強連結，而點頭之交、不太常聯絡的客戶、同學則是弱連結。

作者認為，在找新工作、其他的職場機會，弱連結關係的人會比強連結來得有價值。

以發展跨界合作的角度而言，因為強連結關係的人往往和你思想相近，社交圈重疊得多，身處的產業比較相近。而弱連結的族群則很可能跟你截然不同，散落在各式各樣的產業中，當你需要不同領域的資源時，更有機會從他們身上找到合作的可能性。

無論是持續保持學習，或是拓展不同的人脈，維爾葉和米斯蒂克提醒，不要認為過去的成就、經驗，可以讓你在職場上高枕無憂，只有先看見未來趨勢的改變，及早充實自己，才能跟上變化。

（本文取材自《延展力》（暫譯，英文書名為《Stretch: How to Future-Proof Yourself for Tomorrow's Workplace》；整理‧撰文 / 楊修；圖片來源 / pixabay）

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