記者簡佑庭/台北報導
為了掌握年輕族群旅遊消費習慣,Expedia智遊網特別針對台港日三國18至35歲年輕族群進行「Y世代旅遊行為調查」,除了一窺三地年輕人最想旅遊的國家,旅遊消費習慣之外,還針對台灣旅客進行「機上乘客禮儀調查」,公開十大機上乘客惱人行為。
Expedia日前訪問3017名來自台灣、香港、日本的Y世代族群,這些年輕族群介於18至35歲之間,調查發現未來五年內台灣旅客最想前往的旅遊目的地前三名,分別是日本、韓國、英國;港日旅客的首選均是日本,而韓國、英國也落在5名之內,顯示三國年輕旅客對於日本、韓國、英國的嚮往。
此外,調查中也發現,台灣Y世代旅客因為收入不高又想出國旅遊,所以對行程價格特別在意,有時註冊線上旅遊平台OTA的會員,是因為享有行程特別折扣、收到感興趣服務的價格調整通知等,台灣年輕人目前僅有36%曾經在OTA註冊帳號,主要原因也是為了獲得客製化旅程優惠。Expedia認為,台灣的OTA仍有極大的發展空間,因此今年再度升級機加酒42%折扣,提供消費者更優惠的行程。
除了旅遊消費習慣,也訪問1095名台灣旅客關於「機上乘客禮儀」,有超過5成台灣旅客願意配合換位給需要的旅客,也有超過3成曾協助其他旅客安置行李。至於最受不了的十大乘客類型,則由「喝了太多酒的乘客」奪冠、其次是「談話大聲或音樂音量大聲的乘客」與「不斷踢前面座位的乘客」。遇到這樣的狀況,8成的民眾會告知空姐協助處理,而有近3成的旅客則保持沈默選擇默默接受,但也有超過一成民眾會用手機將不當行為錄下。
十大飛機乘客惱人行為:
1.在飛行前或飛行過程中享用太多酒的乘客
2.談話大聲或音樂音量太大聲的乘客
3.不斷踢前面座位的乘客
4.不能控制小孩吵鬧的父母
5.體味重或噴過多香水的乘客
6.不停說話的乘客
7.急著下飛機的乘客
8.上飛機後脫身上鞋子、襪子、衣服的乘客
9.佔用兩個扶手的乘客
10.當飛機飛離地面後就將座位向後傾斜的乘客