商業周刊／諾基亞換血回歸　獨家專訪背後操盤手

文／顏瓊玉／商業周刊

諾基亞（Nokia）重返智慧型手機市場，其推出的3310復古機種，在剛結束的世界行動通訊大會中備受注目。

這群人如何把冷灶燒熱？從換掉名字開始。實際上，操盤手是一家芬蘭新創公司HMD Global。這家2016年5月成立的公司，獲得諾基亞品牌授權10年，員工名片上全印上「The home of Nokia phones.（諾基亞手機的新家）」，而印有名字的那一面還有藍色諾基亞的商標，這家公司根本是為諾基亞而生。

但HMD管理高層根本不「新」，從總裁、執行長到營運長等，攤開資歷，皆諾基亞老兵，公司7成員工來自諾基亞，說它流著諾基亞的血一點都不為過。

這樣的HMD和舊諾基亞什麼不同？真的能讓諾基亞復活嗎？ 

從自產自銷，變三角合作

「確實，我們有很多諾基亞老人，但也有很多新人，我離開諾基亞這6年，做了很多不一樣的事情，開發遊戲、電影，甚至投入烘焙、去做巧克力！」3月6日，HMD行銷長蘭塔拉接受《商業周刊》獨家專訪時為此辯護，他的諾基亞年資有17年，離開後曾出任知名手遊《憤怒鳥》製作公司Rovio的執行長。

蘭塔拉等HMD高層無法抹去自己在諾基亞的資歷，但他們改變作風了。

▲HMD 行銷長蘭塔拉來台為諾基亞新機造勢，談及Google：「我們非常緊密。」圖為新款智慧型手機Nokia 6。（圖／楊文財攝影／商業周刊提供）

改變，就是大力擁抱Google，與其手機作業系統安卓。

與早年諾基亞從研發、生產、製造全部自己來的重資產經營模式不同，HMD採取了一種獨特的三角合作模式：諾基亞提供品牌授權和技術支援、富智康國際控股有限公司負責研發和生產製造，Google則提供軟體和服務。

這項商業模式，讓HMD得以用500人，就能在全球操作一個手機品牌，相較蘋果有11萬6千人、宏達電有上萬人，HMD走輕資產路線，它只要聚焦打造品牌。

但這對消費者有何意義？HMD打造的產品，跟三星、HTC有何不同？

沒有談太多硬體規格，蘭塔拉在專訪時大概說了10次，強調諾基亞新手機在骨子裡是純粹的安卓「pure Android」，這是諾基亞與其他10億支安卓手機差異化之所在。

捨棄多功能，改走簡單風

Google發展安卓系統已10年，這套開放的作業系統歡迎各品牌自我打造，如果安卓是骨架，那麼不管是三星還是HTC，都會再打造一層皮膚覆蓋上去，讓手機看上去更有自己的風格；但也衍生許多問題，最為人詬病的就是安全漏洞，及各種讓消費者無法移除的客製化App，最後的結果是，會讓系統負載較重，運作效率降低。

現在，HMD意圖用老品牌，加上簡單化的因子，在已經成長遲緩的戰局中，找到出路。而復古的手機3310，自2000年起，在全球銷售累計高達1億3千萬支，內建經典的手機遊戲「貪吃蛇」；如今17年後再現，依舊原汁原味，單機售價49歐元，沒有Wi-Fi、GPS、通話時間可達22小時、但只支援2G網路，代表你只能通話，不能做其他事。

但以台灣將在今年6月底關閉2G訊號來看，功能性手機絕不會領導手機的未來，且只會越來越萎縮。短期看來，諾基亞回歸，確實引起話題，「3310成功喚醒大眾對諾基亞品牌的認知，至少這是一次非常成功的行銷活動。」遠傳電信副總經理杜偉昱說。

然而長期而言，諾基亞能否闖出一條新路，仍有待觀察。現在，它的回歸之路，卻採取極端的創新實驗，對過去的諾基亞粉絲而言，滋味難以言喻。

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