你知道這招嗎？腳痛到無法走　阿嬤靠「網路」轉診免排隊

記者楊晴雯／台北報導

高齡75歲的千芷阿嬤，左腿痛到無法行走，居家附近的診所醫師判斷可能是退化性關節炎或骨質疏鬆引起的併發症，建議其到醫院骨科門診進一步診療，但她很少去醫院，也擔心掛不到號，所幸藉由「電子轉診平台」，協助其完成所有轉診流程，順利在醫院看完門診。

▲健保署表示，「電子轉診平台」能協助患者完成轉診，避免排隊掛號的時間。（圖與新聞內容無關／攝影者chia ying Yang,flikr CC License／網址http://bit.ly/2kkVL1X）

千芷阿嬤就醫的診所已有完整的轉診系統，醫師透過該系統幫她轉診至羅東博愛醫院，該院接到阿嬤的資料後先幫其安排好骨科掛號，再由阿嬤的家人接她到醫院看診，可以避免繁瑣的排隊掛號作業，同時也減輕部分負擔的支出，更減少候診的時間。

根據健保署統計，105年有4成院所曾將病人轉診至醫院，轉診件數約32萬件，可見需轉診的病人不在少數，但各家院所轉診的流程並不相同，以書面人工作業到直接由資訊系統連結合作的情形皆有，民眾不容易瞭解應如何轉診。

健保署今年3月1日起推出「電子轉診平台」開放使用，透過高安全性的健保VPN網路，串聯全國所有醫院與診所，提供民眾與醫師一個新的溝通方式。不論過去是否有合作，診所醫師可透過平台直接提供電子病歷摘要及轉診目的給醫院，讓接受轉診的醫師了解病人的狀況，經初步診療後，醫院再將病人診療結果回覆給原本的診所醫師，並待後續病情穩定後，再將病人轉診回基層診所接受持續性照護。

該署表示，經由平台間的雙向溝通，病人不用辛苦奔波跑大醫院，不僅降低感染風險，也紓緩醫院急診及病床壅塞情形，讓真正有需要的急重症病人可及時接受診療。