記者張瓊方、賴興俊／美國報導
號稱全球最快樂的一家魚舖就在美國西雅圖，這裡成名的原因，不只因為海鮮豐富，還有魚販身手矯健的賣魚技巧，他們會把要賣給客人重達18公斤的阿拉斯加大鮭魚，像球一樣丟來丟去，神乎其技，逗得客人哈哈大笑。這一招本來是魚舖老闆為了挽救倒閉危機的新點子，想不到意外大受歡迎，讓這家小小的魚舖營收翻了10倍，成了全美國收益最佳的零售店鋪之一。這種快樂行銷的方式，甚至讓小魚舖成了福特汽車等大企業的考察對象，更帶動美國地方的漁產大翻身。
▲美國西雅圖的派克魚舖，吸引許多人前來朝聖購買。
派克魚舖員工：「來個試丟吧。」
派克魚舖員工：「來個試丟吧。」
派克魚舖員工：「要丟回去囉。」
派克魚舖員工：「再丟一次。」
派克魚舖員工：「再丟一次。」
派克魚舖員工：「丟回去囉。」
記者：「這裡不是在表演特技，這是在美國西雅圖非常知名的一家派克魚市場，同時它也是全美零售獲利最佳的店舖之一。剛剛大家也看到了他們與眾不同的行銷方式，過去成長了10倍的獲利，還甚至吸引了許多美國當地大企業大老闆前來取經，就是想要仿效他們的快樂行銷方式。」
▲派克魚舖僅36坪，但生意卻超旺。
派克魚舖員工：「咿呀，回丟囉。」
賣魚像丟球，口號喊得中氣十足，一隻大鮭魚丟過來、丟過去，在派克魚舖每一條魚都要這樣丟給客人。
顧客：「我今天要飛回去，會帶到機場。」
派克魚舖員工：「現在。」
顧客：「對。」
派克魚舖員工：「好的。」
▲派克魚舖的拿手絕活就是「甩魚」。
派克魚舖員工Taho：「打包24小時保鮮箱。」
派克魚舖員工：「打包24小時保鮮箱。」
派克魚舖員工Taho：「小姐過來這裡結帳。」
派克魚舖員工：「總共28.99塊美金，我先幫你打包。」
▲許多外地遊客慕名前來。
記者：「妳從哪裡來？」
顧客：「我從德州休士頓來，今天要回家了，想帶點當地的魚回家。」
記者：「今天買了什麼？」
顧客：「我買了黑螺，這是一種特別當地的蛤類，另外還買了3種不同的煙燻鮭魚，我超愛這裡的。」
大老遠從德州飛來西雅圖，就為了體驗這家魚舖的與眾不同。
▲許多員工甩魚甩到手痠，但還是甘之如飴。
顧客：「啊！哈哈哈哈哈！好，等一下喔。」
魚舖「丟出」話題，吸引不只全美，更有來自全球各地的旅客造訪，想一嚐超大鮭魚的美味。
派克魚舖員工Taho：「這些是帝王鮭都是在阿拉斯加捕獲的，這些鮭魚平均每隻15磅重（7公斤），夏天盛產鮭魚的季節可能會更大到20到40磅（18公斤），是油質非常豐富的最好吃的鮭魚。」
野生阿拉斯加帝王鮭、帝王蟹腳，還有又肥又大的龍蝦尾都是魚舖的銷售冠軍，連帶帶動美國西北岸魚產經濟。
▲派克魚鋪一天可以賣出9百公斤的海鮮。
派克魚舖員工Jason：「阿拉斯加確實有很多不錯的漁產，而且品質穩定。」
派克魚舖員工Taho：「小漁船捕到這些魚直接上飛機運過來，我們每天可以賣出2千磅（9百公斤）的海鮮，對於一個小店來說，我們的零售量很大。」
但成功靠的是挫敗的經驗累積，老闆約翰橫山1965年買下這間店舖後，撐了20年的慘澹經營，一度面臨倒閉危機，才讓他下定決心徹底轉型，為了在最快時間吸引顧客，他規定每個員工得練就一身拋魚絕活。
▲派克魚鋪原先瀕臨倒閉，但現在靠「甩魚」吸引顧客上門。
派克魚舖員工Taho：「基本上每個人大概要練半年到1年，才可以把丟魚絕招練到熟，其實通常受傷是因為，我要拿常常丟這麼重的魚，所以背曾經受傷。」
雖然多出2倍工作量，但奇妙的是員工不覺得累，反倒丟出了活力和向心力。
▲雖然工作辛苦，但是魚舖的員工卻都很滿足、快樂。
派克魚舖員工 Jason：「我在這裡已經24年了。」
記者：「你喜歡你的工作嗎？」
派克魚舖員工 Jason：「對啊，真的很好玩，我們是一個很棒的團隊，我們互相支持，一起努力工作。」
記者：「你在這裡工作多久了？」
派克魚舖員工Taho：「12年了，我很愛我的工作。」
▲派克魚舖的成本降了3成，總營收卻大幅成長了10倍。
樂在工作的態度感染了顧客，業績一飛沖天，讓這家不過36坪大的小小魚舖，過去17年經營成本下降3成，總營收卻大幅翻了10倍，成了全美零售王。
派克魚舖員工Taho：「對魚市零售商來說，我們是全美國最成功的店鋪之一。我們甚至還幫很多公司做一系列有關，如何創造快樂工作環境的訓練跟顧問。」
▲派克魚舖還推出食譜書。
異軍突起的成功模式讓魚舖出了書，還成了全球500家大企業的訓練教材，讓員工個個神氣自信，如今他們不只賣魚，還幫忙研發食譜。
派克魚舖員工Taho：「這是我們的食譜，我們3年前出版的，有些菜色是根據我們自己做菜的經驗研發。」
賣魚賣出影響力，更曾有人願意來當無薪義工，都只為了要感受這另類的工作文化。
▲許多民眾都來體驗「甩魚」特技。
派克魚舖員工：「來試丟了唷！」
派克魚舖員工：「啊！你漏接了，Skyler。」
派克魚舖員工：「不要再開玩笑了！」
派克魚舖員工：「哈哈哈哈。」
派克魚舖員工：「丟囉。」
派克魚舖員工：「要握住啊。」
派克魚舖員工：「耶！yes！Skyler。」
學到的當然不只丟魚絕招，而是讓人體會，原來傳遞快樂的方式可以這麼單純，不再把賺錢放在第一順位，重新定義工作的價值。（整理：實習編輯廖俐惠）
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