遭爆結帳超收、歧視台灣人 餐廳力挺自家人:團隊都很專業

生活中心/綜合報導

位於台北市天母的義大利餐廳「IL MERCATO」,今(22)日在臉書不公開社團《爆料公社》遭網友PO文指控,表示從員工口中得知該名總監表示「她不配喝好的紅酒」,最後更發現「結帳時給自己的酒錢被店家灌水」,文章立即在網路上引起熱烈討論。對此,擔任IL MERCATO的公關表示「我們是一間『台灣人開的餐廳』,請到的人員都是在世界各地工作過的人」,強調絕對沒有歧視的情事,更表示餐廳經營團隊都很有專業素養。

爆料公社,天母,義大利餐廳,紅酒,歧視,台灣人,收費,灌水,灌單,負評 圖/翻攝自臉書

爆料公社,天母,義大利餐廳,紅酒,歧視,台灣人,收費,灌水,灌單,負評 圖/翻攝自臉書

▲圖/翻攝自臉書爆料公社

IL MERCATO的公關在回應中指出,「IL MERCATO」是一間台灣人開的餐廳,請來的員工「都有在世界各地工作的經驗」,相信員工無論如何都不會歧視台灣人。對於「酒單超收」的部分,餐廳表示「超收的部分,當下已退費」,此外,該餐廳前員工遭解雇的情形,餐廳則解釋「餐廳人手已經不足,不可能任意解雇員工」,並強調該服務生是因「不適任」才解雇。

爆料公社,天母,義大利餐廳,紅酒,歧視,台灣人,收費,灌水,灌單,負評 圖/翻攝自臉書

▲圖/翻攝自臉書

然而,網友們發現餐廳在「酒單灌水」的部分,跟爆料者當初表示「事後才由餐廳會計人員刷退」有明顯不符,也引發網友討論「是否為爆料者刻意誇大的情形」,但也有網友表示「自己之前去用餐,也發生過酒錢被灌水」的事件,僅管IL MERCATO強調都有加強員工的教育訓練與服務品質,但網友仍舊持續在臉書給予負評,讓餐廳的形象蒙上一層陰影。

 

爆料公社,天母,義大利餐廳,紅酒,歧視,台灣人,收費,灌水,灌單,負評 圖/翻攝自臉書

▲圖/翻攝自臉書

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