獨／名餐廳爆黑心收費？當事人遭「多次灌單」　坦言很失望

2017/04/22 23:45:00

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記者陳亦凡／台北報導

天母的高級義大利餐廳「IL MERCATO」，被指控該店外籍營運總監Fabio「歧視台灣人」，不僅爆出「不准拿好的酒給一位台灣王姓女客」的負面消息，更被王姓女客發現「在消費明細灌水」的情形，雖然餐廳澄清「不會歧視台灣人，服務團隊也很專業」，但王小姐在接受訪問時指出「自己在這間店累積消費已有二十幾萬，餐廳將消費灌水的情形也不是第一次了」。

爆料公社,天母,義大利餐廳,紅酒,歧視,台灣人,收費,灌水,灌單,負評　圖／翻攝自臉書

▲圖／翻攝自臉書爆料公社

王小姐指出，自己在「IL MERCATO」消費的經驗已有20幾次，由於在雙方已熟識的情況下，通常付帳後也不太會仔細檢查，但有幾次用餐後，友人曾疑問「我們有吃這麼多嗎」，直到這次對質的情形下，才讓她查覺「灌單」確有此事。

王小姐強調，「IL MERCATO」於本月18日才將11日「遭灌水」的消費金額全數退回，並非餐廳公關Patrick表示的「當下退費」，且退費後餐廳也並未有任何人致電表示歉意，或是向客人做出解釋。此外，針對「IL MERCATO」的灌單手法，也有網友透露「自己之前用餐，也遭到灌單，一杯酒的錢變成四杯」的情形。

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▲圖／翻攝自臉書

對於「IL MERCATO」做出回應，王小姐坦言「很失望」，並認為「這關乎一間餐廳是否有用良心在經營」，強調自己並非抹滅「IL MERCATO」全體內外場員工的努力，但對於營運總監Fabio說出「自己與友人都不值得喝好酒」的一番話感到受辱，現在又加上收費灌單的問題，王小姐受訪最後也表示「自己受到這樣的對待，以後也不會再光顧這間店了」。

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