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日前一名員警因跟民眾通話結束後說了「bye bye」,而不是慣例的「再見」,因此被記劣績,但此事引起外界反批,就連警政署長陳國恩都在臉書「NPA署長室」發文,表示令人溫暖的問候通常不是機械式的對白,反而不一樣的慰勤方式,更能傳達人與人之間的溫度。
▲陳國恩PO文表示有時候輕鬆互動更有溫度。(圖/翻攝自臉書)
陳國恩在文章內舉例,超商店員一般都說「歡迎光臨」跟「謝謝光臨」,看起來一致又專業,可是同仁曾說,某次深夜工作結束,他去超商買宵夜,店員對他說「這麼晚才吃飯喔,辛苦了,881~~」雖然語氣輕鬆,但卻讓他更感窩心,因此印象深刻,之後也常去該家超商買東西。
陳國恩也表示,若沒有關心,再禮貌的口吻都是沒有溫度的,相反,只要真心關懷,輕鬆的語句也能讓人感受到心意,同時更反問「你會對誰說『bye bye~』?」呼籲警察這種以人為中心的職業要打從內心出發,不要變成沒有溫度的機器。