MOD套餐縮水惹民怨　中華電信滅火承諾：退租不收違約金

中華電信MOD隨選視訊服務的豪華餐頻道數大減，引發網友不滿，紛紛到MOD臉書粉絲團留言抱怨；中華電信今（1）日表示，若客戶堅持要退租MOD，會無條件不收違約金給予辦理解約。

▲圖／翻攝自MOD粉絲團

中華電信6月30日宣布，7月1日起MOD上架頻道數由197個增至200個頻道，但因有部分頻道營運商未能協商完成組合頻道套餐之事，豪華餐頻道數將一口氣減少44個，引發網友不滿。

有網友今天到MOD臉書粉絲團留言抱怨，套餐頻道異動卻沒主動通知用戶，應該要30天前以書面通知各戶，讓客戶有選擇不續約或不續訂的權利；也有人質疑，為什麼中華電信MOD和頻道商的問題卻要收視戶概括承受，而且還是無預警斷頻？

還有前年將有線電視全部停掉，改看MOD的用戶認為「這次這樣太過分了」，實在很難再支持下去；另有網友說，早上開電視「完全不敢相信這是我原本喜歡的MOD」，準備解約了。

▲網友灌爆MOD粉絲團。（圖／翻攝自MOD粉絲團）

中華電信今天表示，收視訂戶可以以套餐搭配單點的方式組合想要看的頻道，訂戶若要轉其他套餐，中華電信將不收取解約金，並且回饋客戶看片金；訂戶如因此而退訂，中華電信也會尊重客戶的選擇。在這次的改變中，中華電信決定盡最大的努力，保障客戶權益。

中華電信強調，如果客戶堅持要退租MOD，中華電信也無條件不收違約金給予辦理解約。針對家庭豪華餐、家庭優質餐、家庭超值餐部分頻道商未續約移出，中華電信特提供優惠價。家庭豪華餐原價270元，新優惠價145元；家庭優質餐原價100元，新優惠價90元；家庭超值餐原價210元，新優惠價80元。