記者賴碧香、涂永全/高雄報導
搶掛號名醫發生糾紛,大醫院掛號一號難求,尤其是要掛名醫搶手診間,難上加難。高雄有不少病患家屬選擇徹夜不睡,到醫院櫃檯前苦等,按照慣例,等到清晨5點鐘,管理員會先唱名,提前發放號碼牌,但有一名女子排了一整夜,卻在5點整的時候內急跑去上洗手間,管理員來了沒看到她,直接跳過,她不服氣,氣得跟管理員飆罵。
▲女子因為沒拿到號碼牌,載站櫃檯前不願離開。
錯過唱名女子:「我5點就在這邊了。」
醫院管理員:「因為我們5點鐘人都在。」
錯過唱名女子:「我就去廁所阿。」
凌晨五點,醫院掛號大廳已經湧進排隊掛號人潮,身穿粉紅上衣的女子,沒拿到號碼牌,氣得找人理論。
▲才清晨5點,大廳中都是人。
錯過唱名女子:「我昨天半夜就來了耶。」
醫院管理員:「你要這樣講我也沒辦法,我也不能掛號。」
錯過唱名女子:「我是說真的,我昨天東西放那邊,被警衛趕出去。他說,我知道你第一號,你們交班的沒有說嗎?」
管理員唱名,一一號碼牌,女子不服。根據她的說法,凌晨12點先來卡位,拿物品在地上佔位子,照慣例等到凌晨5點管理員會先來發號碼牌,但她因為一時內急跑去上洗手間,回來發現已經發完,無法接受。
醫院管理員:「你直接跟醫院吵啦,反正我是照規定。」
錯過唱名女子:「我剛剛被人趕出去。」
醫院管理員:「你被趕出去我是不知道啦。」
錯過唱名女子:「我剛剛第一個耶,我還被趕出去。」
醫院管理員:「你這樣我無法跟你溝通。」
管理員堅持5點沒看到人不算數,東西佔位只能當作參考,女子氣得用身體緊貼櫃檯不肯離開,醫院只好找來資深管理員開導溝通。
醫院資深管理員:「7點我們會抽號碼牌給你。」
▲女子自備躺椅在醫院外睡。
雖然沒能搶到前幾名掛號優先權,不過婦人等到早上7點鐘依序排隊,抽取機器號碼牌,總算順利掛到想看的科別。大醫院名醫門診一號難求,婦人徹夜苦等,因為上洗手間錯過喊號唱名,跟管理員飆罵完,距離看診時間還沒到,自備躺椅就直接在醫院外呼呼大睡,這場景也讓人深刻感受到,為了能順利掛號,付出的體力跟精神。
▲女子最後終於順利掛號。