「名字難字」不給超商取貨　他委屈：客服說快下班無法處理

生活中心／綜合報導

名字會影響超商取貨嗎？一名網友在PTT上貼文，表示自己的名字是XX彣，但因為「彣」是難字，所以超商系統無法顯示，以往他都會出示身分證跟手機簡訊，店員就會讓他取貨，不過最近一次卻不讓他取貨，就算打電話給客服想解決，但客服竟回「還有20分鐘就要下班，真的無法處理」。

▲網友PO文表示困擾。（圖／翻攝自PTT）

原PO表示，因為超商系統顯示「XX？」，所以店員表示無法讓他取貨，即使貨上有一張特地寫出他名字的紙，店員還是堅持要以famiport印出來的單子為主，所以最後仍沒取到貨。然而更扯的是，原PO想要解決這情況，於是打電話給客服詢問，沒想到客服的回答竟是「以店舖為主！我們再二十分鐘就要下班了，沒辦法處理」。

原PO委屈表示，一跟客服講完電話就哭了，不知道是超商最近發生什麼事，制度變得如此嚴謹，他不怪店員，但他希望可以得到解決辦法。而網友們建議他出示網購訂單，或是改其他分店取貨，甚至直接客訴克服；不過竟有網友反過來檢討名字，要原PO改名，讓原PO更加無奈，表示「我很喜歡我父母給我的這個名字，況且我認為會發生這些問題並不只是因為我的名字特殊，若只為了方便改名，也只是治標不治本」，希望超商不要再踢皮球，能夠正視名字有難字就無法取貨的問題。