圖、文／新零售時代
什麼樣的老店能在面臨網路光速崛起與大環境景氣波動的影響，還能開出業績成長的紅盤？答案是在 3C 產業有 44 年歷史的電子產品通路商「良興」。放眼整體市場普遍衰退的情況下，良興如何能在 2016 年交出營業額高達 13 億元的漂亮成績單？
良興總經理賴志達表示「想成功轉型，天時地利人和缺一不可」。
天時：抓準時機潮流做好虛實整合，良興從原本擁有19 間門市的 3C 連鎖通路商身份，領先業界跨足成 3C 通路電商型態，更推出「行動金賺」APP 搶先完成「全通路」（Omni-Channel）大布局。
地利：線上線下完美整合，徹底做好數據化管理，有效精準掌握 40 萬會員的喜好，著重積極全方位服務模式，處處可見「良興用心，感動您心」的品牌精神，提升消費者黏著度與好感度，讓整體營收逆勢成長。
人和：最好的管理不需管理，而是人人都做到「利他行善」就可以產生強大力量！師法日本經營之神 - 稻盛和夫先生的經營哲學，發展出「52 條良興哲學」，凝聚上下的向心力，齊向成就更好的未來。
▲良興總經理賴志達
「52 條良興哲學」如何用來凝聚企業向心力？良興企劃總監黎美秀說明，「良興哲學」是良興同仁對於企業哲學理念的認同與內化。主要分為兩大部分，一是為了讓人生更美好，二是為了成就更美好的良興。無論擔任什麼職務角色，透過「良興哲學」的利他行善 DNA，大家有共同目標和原則，能快速跨部門凝聚向心力和有效整合資源，員工面對第一線時，主動給予消費者更多、更好的服務。
黎美秀表示日前企業內部舉辦環保寶特瓶名牌座創意設計競賽，就是從「52 條良興哲學」的其中一條「良好的夥伴關係」所延伸出來的活動，同時符合環保的利他性，全公司跨部門同事都能相互認識的有趣競賽，自然而然去貫徹「良興哲學」，原來人人都可潛力無窮創意無限！
▲良興內部舉辦環保寶特瓶名牌座創意設計競賽得獎作品
正如稻盛和夫所言，利他行善可以產生強大力量，良興依循利他信念發展地 52 條良興哲學，核心價值支持著老企業成功轉型穩健邁向未來，並獲得經濟部金網獎殊榮和數位時代評選爲網路人氣賣家 3C 類第一名的肯定！
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