全台首座「無人郵局」　明年3月金南郵局啟用

記者馮珮汶／台北報導

成立現在超過120年，中華郵政近年來函件數受到科技衝擊，逐年以4到5%在減少，因應現代消費者習性，中華郵政今(31)日宣佈，未來朝向「智慧物流」、「數位金融」及「長照服務」3大經營目標邁進，並在明年3月推出全台首間無人郵局，以虛擬櫃員機(VTM)的方式，24小時提供服務。

中華郵政董事長王國材今表示，目前郵局一年函件大約為25億件，但因為受到現代人消費習性轉變，每年都以4到5%的速度在減少，反觀物流現在一年有6000萬件，未來規劃將函件轉往電子商務、網購模式發展。

▲郵局。（圖／記者馮珮汶攝／資料照）
 

王國材說，現在電商當道，中華郵政已在桃園市機場捷運A7站附近規劃興建「郵政智慧物流園區」，提供完整物流供應鏈，預計民國110年完工；另外響應政府綠能環保政策，持續推動綠智能電動車隊，預計於今年底導入1627輛電動機車及12輛電動四輪車，民國112年全面完成8946輛電動機車、2200輛電動四輪車汰換作業。

電子商務發展快速，郵局同樣帶動小包及包裹運遞需求，中華郵政因此現正積極於全國佈建iBox(智慧取件箱)，預計民國108年底，將建置超過2,000座；另外預計明年第1季在台北金南郵局啟用全台首座示範的「無人郵局」，設置「虛擬櫃員機(VTM)」，提供開戶、申請即時製發金融卡、網路郵局、存款證明、銷戶、掛失、申請、轉帳、繳費等24小時自助服務。

▲郵局。（圖／資料照）
 

簡單來說，明年3月的這座示範無人郵局，會架設電腦、平板等自助化設備，除了有互動螢幕可以辨別用戶、播放廣告外，像是開戶、發卡等作業都不用透過人工就可用機器搞定，初期會跟著郵局營業時間走，未來會漸漸朝向24小時發展，預計在108年底全台設置完成5個虛擬櫃員機(VTM)。