桃機出包！千人塞爆大廳急跳腳　從從：都沒有人廣播指揮？

記者張昱傑、黃瀞瑩／桃園報導

桃園機場又出包！第二航廈移民署出入境證照查驗系統，今（17）日下午2點多傳出當機情形，當時11部自動通關系統異常，就連人工查驗的電腦也無法使用，移民署緊急啟動備用系統，但現場擠滿排隊等候的大批旅客，有人排隊排得不耐煩、也有人急得跳腳，估計影響上千人，經過搶修後已經恢復正常，但異常原因還要再進一步釐清。

▲桃機自動通關系統故障。

所有旅客大包小包，腳邊還擺著行李，所有人面面相覷，沒有想到出國竟然會碰上這種狀況。

自動通關系統發出聲響，人工查驗的櫃台前排了長長的人龍，17日下午2點12分，移民署使用的通關系統突然掛點，所有電腦通通不能用，旅客焦急等待，排在後頭的人更是完全搞不清楚狀況，深怕自己出國的行程，會因此受到影響。

旅客：「進來的時候，排到30分鐘左右，我後面的就有很緊張的狀況，一直想插隊往前去排隊。」

▲藝人唐從聖發文抱怨。

旅客抱怨連連，就連藝人唐從聖也深受其害，在臉書上PO文大罵，難道沒有個指揮的人嗎？從沒看過入境處，這麼多人根本就像是跨年晚會。

▲桃機第二航廈系統當機。

自動通關系統前通通沒人，所有旅客只能擠到人工查驗處，因為系統大當機，自動通關系統全部失靈，就連人工查驗處的電腦也全掛點，移民署拿出筆電，啟用緊急備用系統應急。

▲移民署國境大隊副大隊長吳嘉宏。

移民署國境大隊副大隊長吳嘉宏：「每一小時大概都有3000名的旅客通關，所以查驗速度上變緩慢的話，導致大廳人潮會比較多，但是我們第一時間，也動員了我們所有線上人力，來協助查驗跟引導。」

30分鐘左右後狀況解除，人潮才慢慢紓解，上千人因此受到耽擱，原本的好興致，全因為電腦掛點受到影響。