快訊

家暴、性侵害...求助113保護專線服務不中斷

記者楊晴雯/台北報導

衛福部表示,113保護專線是提供民眾有關家庭暴力、性侵害、兒少保護等案件的通報及諮詢窗口,平均每年服務超過15萬通有關民眾保護議題的電話,113保護專線同時也是政府提供民眾一個便捷、易記的通報求助專線。

(示意圖與新聞內容無關/記者馮珮汶攝)

衛生福利部指出,113專線是依據家庭暴力防治法、性侵害犯罪防治法之規定,於民國90年所設置的24小時電話專線服務。民國96年起考量服務品質及資源的有效運用,即統一成立113集中接線中心,並以勞務採購方式委託民間團體提供接線服務迄今。

衛福部提到,由於專線是處理家庭中成員互動衝突議題,且許多案件涉及人身安全,需要立即啟動救援機制,因此該委託案要求24小時運作,且須有符合資格人員在各時段席次配置,殊屬不易,該部將持續努力維持該專線正常運作與服務,以鞏固社會安全網。

衛福部表示,明(107)年度113專線委外招標案於第一次公告招標時,尚未有廠商前來投標;為維持該專線正常運作,衛生福利部將辦理第二次公告招標,並持續積極尋求解決方式,維持113專線的運作無虞。

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