家暴、性侵害...求助113保護專線服務不中斷

記者楊晴雯／台北報導

衛福部表示，113保護專線是提供民眾有關家庭暴力、性侵害、兒少保護等案件的通報及諮詢窗口，平均每年服務超過15萬通有關民眾保護議題的電話，113保護專線同時也是政府提供民眾一個便捷、易記的通報求助專線。

（示意圖與新聞內容無關／記者馮珮汶攝）

衛生福利部指出，113專線是依據家庭暴力防治法、性侵害犯罪防治法之規定，於民國90年所設置的24小時電話專線服務。民國96年起考量服務品質及資源的有效運用，即統一成立113集中接線中心，並以勞務採購方式委託民間團體提供接線服務迄今。

衛福部提到，由於專線是處理家庭中成員互動衝突議題，且許多案件涉及人身安全，需要立即啟動救援機制，因此該委託案要求24小時運作，且須有符合資格人員在各時段席次配置，殊屬不易，該部將持續努力維持該專線正常運作與服務，以鞏固社會安全網。

衛福部表示，明（107）年度113專線委外招標案於第一次公告招標時，尚未有廠商前來投標；為維持該專線正常運作，衛生福利部將辦理第二次公告招標，並持續積極尋求解決方式，維持113專線的運作無虞。