網路溫度計／誰才是標竿？2017企業社會責任網路總排行

取之於社會 用之於社會

從政府到民間近年皆對永續發展議題日益重視，從證交所要求上市上櫃公司須積極落實企業社會責任，到民間企業包括遠見、天下、各大基金會等皆年年籌辦相關評鑑可見此趨勢。根據世界企業永續發展協會對企業社會責任（CSR）的說明為：「企業承諾持續遵守道德規範，為經濟發展做出貢獻，並且改善員工及其家庭、當地整體社區、社會的生活品質」。

不過將企業貢獻擴及社會層面才能讓老百姓真正有感，因此DailyView網路溫度計繼去年的《為社會盡份心力！企業社會責任網路排行總調查！》調查，再次運用《KEYPO大數據關鍵引擎》針對面向一般民眾的CSR項目進行調查，今年民眾對哪些企業推動的活動最為有感呢？

健康關懷No.1 台灣之星

健康關懷組今年由台灣之星二度拿下冠軍，是繼2016年的調查後再次拿下同組第一。2016年因為惡搞經典文學名作《梁祝》的影片在網路上瘋傳，讓大眾開始注意到台灣之星倡導的「護眼」概念，也讓更多網路重度使用者開始關注「黃斑部病變」相關議題，以及「用眼30分鐘休息5分鐘」等正確用眼知識，讓民眾在滑手機之餘也能兼顧到眼睛健康。

有別去年透過趣味影片、KOL分享等專攻網路社群，今年台灣之星在10月12日世界視覺日上發表電視廣告《我的3/4黑點人生》的真人實事分享，希望讓一般民眾也能注重護眼，網路社群部分今年也有新表現手法，找來Google小姐客串配音的護眼操影片上線兩個月就創造近60萬的點閱率，並透過動畫發表《護眼紫皮書》。

有趣的是，台灣之星身為電信業者，因台灣人網路上網時數高居不下，起身呼籲民眾適度使用手機，充滿挑戰性的切點也讓「護眼」連續兩年蟬聯健康關懷類榜首，更代表台灣在今年的「亞洲企業社會責任獎」中拿下健康衛生推廣獎。值得關注的是，五大電信業者有三家（台灣之星、遠傳、台灣大哥大）在本次調查中進榜，可見在推廣CSR理念及宣導推廣手法上都強於傳統企業。

另兩家進榜的人壽業者從本業出發推動醫療、健康等相關措施，像南山人壽從2013年開始進行的「醫療關懷計畫」，與各醫療院所合作幫助經濟陷入困境的病患安心就醫，在今年《遠見雜誌》調查拿下2017年傑出方案公益推動組模獎。而三商美邦人壽則著力於兒童健康，推動「三樂小子養成計畫」關懷兒童過胖問題。

▲中國信託大樓。（圖／資料照）

弱勢照顧 No.1 中國信託

因協助高雄氣爆災區復原拿下去年弱勢照顧組冠軍的台積電，今年將重心回歸環保綠化而掉出排行外，由去年亞軍的中國信託奪冠。由中信慈善基金會推動的「信扶專案」參考了印度「鄉村銀行」的概念，透過微型創業貸款扶助地方弱勢脫貧。從2011年至今已舉行到第六年，共幫助200個弱勢家庭脫貧、改善1242人生活，放貸金額近1億元。

根據中信調查這200位家長中，僅36%可獲得政府中低收入補助，但透過專家協助做好財務風險控管，有高達70%可以正常繳款。基金會董事長辜仲諒在10月份活動上訂下「10年500家庭」目標，希望4年內再協助300弱勢家庭脫貧自立。

弱勢照顧組今年拿下亞軍、季軍的分別為統一超商及台灣大哥大，統一超商則透過「把愛找回來 老貧族扶持計畫」組成好鄰居送餐隊至偏鄉送餐，4年超過1.5萬次，曾拿下《遠見雜誌》調查2016年傑出方案：公益推動組首獎；台灣大哥大則在舉行至第五年的「i無限數位公益」中以微電影《離譜音符》創點擊率紀錄獲關注！

教育推廣 No.1 聯發科技

為擺脫科技業超時傷身的刻板印象，聯發科對內職員把關健康，對外與交大學生團隊結合穿戴式裝置及智慧型手機，設計「Koala智慧穿戴裝置」，便於家長或師長即時掌握孩子位置，打造更健康、安全的成長環境。不過聯發科為培育年輕人做的不只這些，近年最知名的應該是在台清交成立創新研究中心、舉辦台大電機創客松、通訊大賽、創客教育等，從校園教育方面著手培育高階人才。

遠傳電信則透過「翻轉教育，讓愛遠傳」計畫鼓舞偏鄉孩童學習意願，包括與台大教授葉丙成開發的線上遊戲學習平台PaGamO合作，將「學習」融入「遊戲」，並號召員工化身「雲端課輔」老師關懷偏鄉學童學習狀況。同樣致力推動偏鄉教育的玉山金控，則將重點放在解決資源匱乏上，玉山黃金種子計畫於偏鄉地區興建學校圖書館，讓孩子不再因為閱讀環境不如都市小孩從起步就輸人。

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分析說明：

本研究資料由《KEYPO大數據關鍵引擎》提供，分析時間範圍為2016年12月28日至2017年12月27日，近一年。

系統觀測上萬個網站頻道，包括新聞頻道、Facebook、PTT及各大討論區、部落格等，針對討論『企業社會責任、CSR』相關文本進行分析，並根據網友就該議題之討論，作為本分析依據。

本文所調查之結果，非參考投票、民調、網路問卷等資料，名次僅代表網路討論聲量大小，不代表網友正負評價。