消基會：兒童佔床團費與成人同價　佔不佔價差達一萬！

生活中心／綜合報導

多數旅行社會針對銀髮族以及幼童推出差別費率，尤其是住旅館時，兒童佔床費率與大人不同。消基會在101年7～8月間，消基會為瞭解旅行社出團的兒童團費收取方式及標準，隨機挑選10個國外旅行團行程、6個國內行程的團費價格，與行程內所含景點公佈的門票價格進行對照，發現部分行程，「兒童佔床」是與大人同價的。調查結果顯示，當時的調查結果顯示，6家業者國外旅遊兒童佔床與大人同價、2家未區分佔床與否均與大人同價。

在這次調查後，消基會在1月20、21日隨機抽樣10家旅行社，分別在國內和國外旅遊團裡調查提供有大型遊樂園的行程，分別以佔床和不佔床作為調查基礎進行調查。調查中發現：

東橫INN飯店小學以下的兒童與成人睡同一張床時不收房費。

多數業者有兒童優惠等價格帶，兒童不佔床與成人價團費價差最高可達5,000元，其他有價差為4千與2千的，但只有部分旅行社有。

有一家台灣旅遊業者，兒童與成人同價。

國內大型遊樂園收費調查部分，多數樂園有給銀髮族優惠價。

▲消基會調查發現，多家飯店與旅行團，針對兒童的團費與成人一樣。（圖／消基會提供）

消基會指出，寒暑假的旅遊旺季，也是親子（家族）同遊的好時機，然而旅行社對兒童團費計價的方式僅以住宿費的床費減收為判斷基礎，尤其多數國外團旅遊如果兒童佔床就得付出與大人相同的旅費，對消費者來說似乎不合理，加以3歲以下幼兒既不佔床，景點、遊樂園又多免費，團費的差價又僅落在0～5000元之間，似乎有調整的空間。

消基會呼籲：

政府

1. 基於消費者保護原則，主管機關應協調業者落實旅遊資訊與標價透明制度。

2. 基於公平、合理，應儘速將幼兒、兒童、銀髮族等相關法定福利規定，修訂於國內外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項中，以達維護兒少及老人權益，並提升安養和鼓勵生養的目標。

業界

1. 旅遊業者應透明化收費標準，亦應具體反映價差，才是公平合理的作法。

2. 基於創造友善旅遊環境，呼籲業者建立成人、銀髮族、兒童和幼兒分級團費制度，吸引消費者經常性家庭旅遊，創造和諧社會氛圍。

消費者

1. 消費者在規劃開心出遊的同時，也要仔細看清楚計價收費方式是否有暗藏不合理的費用或條款，充分掌握資訊才能保護自己，避免消費糾紛產生。

2. 「貨比三家」。