記者翁郁雯、朱韋達/高雄報導
到彩券行刮整本的刮刮樂,明明中獎卻被要求補差價,引發消費糾紛。店家推銷新推出千元刮刮樂,表示一本2萬5000元,只要花1萬元就能先刮,有客人刮完後中獎1萬5500元,店員卻表示整本要2萬5000元,等於還要補9500元,雙方認知不同大吵起來,客人氣得po文抱怨店家騙人,警方事後了解,店家做法是要「多退少補」,但是雙方依舊各說各話,最後店家認賠收場。
▲彩券行在新年推出中獎率69%的刮刮樂。
新年限定刮刮樂,主打中獎率高達69%,花千元就能拼最高獎金1000萬元,有民眾到高雄一家彩券行試手氣,卻氣到po文爆料說這是最新的騙人行銷手法。
1000元刮刮樂特價一本只要1萬元,原價2萬5000元,優惠的唯一條件是要在店裡刮,沒想到付錢刮了之後店員又改口說,如果中超過1萬5000元的獎金,還是要還1萬5000元。
▲客人爆料,店家向她推銷刮刮樂一本只要1萬元,中獎後卻要求補差價。
彩券行店員:「她的意思是說,有店員跟她推銷,一本只要1萬元,原價是2萬5000元。」重回事發彩券行,店家低調不願多談。
還原事發經過,兩名女客人在1月25日上午跑到彩券行看刮刮樂,店員推銷新年限定千元刮刮樂,表示一本原價2萬5000元,先付1萬元就能在現場刮,客人聽到後回家集資,晚上又跑一趟。
▲警方表示,最後店家認賠收場。
兩名女客人刮完後中了1萬5500元,但店家馬上要求補足差額,雙方立刻起口角。民權派出所長郭勝雄:「刮的結果以後多退少補,店家也認賠了說不用再付,其他的由他們來付。」
客人堅稱店家活動是花1萬元就能刮2萬5000元彩券,和店家多退少補遊戲規則差太多,吵到店家退款認賠,辦活動衝買氣的結果,反而惹了一身腥。