三立新聞/綜合報導
染「餿」風波,每家名店退貨的方式、條款大不同。高雄知名的「吳記餅店」退貨時需要填寫折讓單,讓已經吃到不合格產品的消費者,退貨時還要花好長時間排隊,實在是越排越生氣。
退貨民眾表示:「你退的時候你有機制嗎?有一個機制說,退了就馬上走。難道你不會想說有發票排一排,月餅的幾盒排一排,不是很快嗎?為什麼人家要在這邊等?」
等得好不耐煩,抱怨退費只有短短兩天還得填寫折讓單,簡直是浪費時間。全統香豬油搞得台灣人心惶惶,全台食品業者紛紛中鏢,就在中秋檔期前夕,高雄老字號吳記餅店也被驗出太陽餅用的是餿水油,緊急開放民眾辦理退貨,但是民怨仍舊越積越高。
民眾無奈表示:「早上就來排很久了,只能從這個出入口而已,沒有退到能怎麼辦啊。」
一位婆婆從早上就來,但手中的綠豆椪卻還是退不到貨,讓她氣得開罵。像她一樣來退貨的人,塞爆整家吳記餅店,人手一大袋通通拎著等,櫃檯前一整排員工待命,還有民眾狂敲鐵門要來退貨。
吳記餅店副總經理吳坤豐表示:「目前太陽餅的退費退貨是沒有限期的,那我們公司也暫時不會做這個產品。」
有問題的太陽餅可無限期退貨,其餘商品則開放9月7、8日這兩天退貨,人潮比買的時候還要多,損失難以估計。這個中秋,老店家沒賺頭,賠了錢更賠上名譽。(整理:實習編輯劉彥璇)
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