記者鍾釗榛/綜合報導
客戶服務已經是車廠重要的競爭項目,LEXUS在裝修濱江服務據點時,完全巔覆車廠傳統設計,LEXUS將客休室規劃在4樓,除了可近距離觀賞飛機起降,還打造新型態複合功能的客休空間,並提供客製化精品咖啡服務,營造最舒適的休息空間。
▲LEXUS頂級客戶休息室。(圖/LEXUS提供)
為提供車主不同的體驗,LEXUS與UCC合作,引進旗下頂級咖啡COFFEE LOVER’s PLANET概念。共同打造業界最高規格精品咖啡服務。在LEXUS濱江現場,提供10款不同產區、風味的精選咖啡豆,其中還包含UCC為LEXUS特別打造的LEXUS經典綜合豆。另外還引進4種沖泡萃取方式(仿手沖、虹吸式、氣泡、義式),將咖啡豆的魅力發揮到極致。未來車主抵達濱江,現場的咖啡師將會引導車主藉由聞香挑選自己喜歡的咖啡豆,並會依顧客的選擇進行沖泡萃取,打造專屬客製化的精緻咖啡服務體驗。
▲LEXUS頂級客戶休息室。(圖/LEXUS提供)
美景是無價的附加享受,32 x3.5公尺的大幅玻璃落地窗,松山機場與台北市101等著名地標,個美景一覽無遺,休息室內還有兩面Mini Car Wall,靈感來自於位在東京青山的品牌概念店Intersect by LEXUS,用近2千台1:43近100種各品牌經典模型車款堆疊出男女化妝室的牆面,成為另類的朝聖景點。
▲近2千台1:43近100種各品牌經典模型車組成的Mini Car Wall。(圖/Toyota提供)