記者范欣餘、馬家豪/台北報導
黑心餿水油延燒,遭殃的業者通通不好過,台北知名餅店犁記接受消費者退貨,但退貨第二天,就和消費者爆發口角,店員耐不住委屈,當場飆淚。還有知名食品大廠美廚,買到強冠餿水油,生意、商譽全受到影響,淚如雨下,一度無法面對社會大眾。
被媒體團團包圍,她就是美廚食品老闆娘,蹲在角落捂住臉,不停發抖,全因為買到強冠餿水油。
美廚食品老闆娘:「它(強冠)有ISO、有GMP的認證,然後有檢驗報告,那請問這已經是政府掛保證的,我用它我也錯了,我不知道它竟然也出包了,請問我要用誰的油?我要用誰的產品?這是政府掛保證的,那我也是受害者。」
眼淚掉不停,因為「混油」事件,停用頂新改強冠,沒想到政府保證成陷阱,老闆娘情緒激動,無法面對鏡頭。美廚食品老闆娘:「我並沒有說什麼隱瞞,完全沒有,只是我心情非常不好,對不起大家。」
採訪一度中斷,透過門縫只見員工不停安慰,委屈的不只中盤商。
民眾到台北犁記大罵:「我不管,還我1200!」
知名餅店台北犁記的芝麻肉餅用到餿水油,這位先生堅持要退綠豆椪,店員哭了,照樣指著鼻子罵。
店員情緒激動:「我們綠豆椪沒有問題,為什麼要退給你。」
顧客:「你說沒問題是你說的嗎?」這位先生還轉身向其他民眾喊話:「你們要學我這樣鬧,就會退錢。懂嗎?」
當著媒體的面,退貨變鬧場還不只一樁。
客人:「你吃一半,我吃一半。」綠豆椪撥一半,有客人要求店員站一排,現場吃給大家看,還有民眾把碎屑直接灑在櫃檯。
這一頭悶著頭慢慢清,另一頭還得忙著奉茶,平撫客人心情。餿水油事件重創老店商譽,第一線員工成了出氣筒,再多委屈只能吞進肚子裡。
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