社會中心/綜合報導
台北市一名月薪近6萬的施姓男子去年4月17日利用摩斯APP訂餐,結果因為APP故障,點3次均無法成功,得親自去門市排隊。事後,施男指控,因為買早餐耽誤上班時間遭公司稽核,數月後被公司資遣,因此向摩斯漢堡的「安心食品」公司提出求償9萬6500元。台北地院認為,施男無法證明其遭遇是因買早餐遲到所致,判他一毛都拿不到。可上訴。
施男主張,此事是因摩斯APP故障而起,安心食品必須賠償他薪資58000元、全勤1500元、早餐與正餐各3份共1000元,加上精神損失36000元,共計96500元。為證明自己有多慘,施男還提出與事發地摩斯漢堡公園店店長的電郵記錄、台北市消保官協商消費爭議記錄、離職證明書等佐證。
▲施男在摩斯漢堡公園店排隊買早餐,結果上班遲到。(圖/翻攝畫面)
安心食品主張,就算APP故障,但照一般正常人的判斷,當下可「提前」到門市點餐、取餐,避免遲到,若排隊會影響正常上下班時間,照一般正常人的經驗法則,也會選擇以上班為重。更何況,一般公司不會因為員工遲到一次,就認定影響考績進而解職;而且APP並非故意壞掉。施男被解職與摩斯、安心食品無關。
台北地院認為,從施男提交的離職證明書來看,只能證明施男是因無法勝任工作,才遭公司依勞基法資遣,施男無法證明離職與買早餐遲到有關;另外,施男應衡量排隊點餐是否會耽誤上班,且安心食品並非出於義務,而是為了便利消費者才推出APP點餐系統,就算系統故障,對消費者也不構成債務不履行或不法侵害權益之侵權行為,判安心食品免賠。