記者張珈瑄、鄭仕欣/台北報導
您有打烊前進去店裡面消費的經驗嗎?最近有網友分享自己在藥妝店打烊前10分鐘到裡頭消費,發現店員態度不太友善,也好奇自己這樣是不是奧客?引來網友論戰。其實為了防止奧客,有行業還是有潛規則,像是餐飲業會設最後點餐時間,美髮業則是要看項目,大部分最多不超過1小時。
▲網紅KUSO惡搞閉店前5分鐘進來的客人。(圖/翻攝這群人)
網紅KUSO惡搞閉店前5分鐘進來的客人,甚至全聯先生也拍片,把奧客詮釋的維妙維肖,像這樣硬要在關店前闖進來的客人,其實已經造成困擾,甚至常常都會耽誤店員下班時間。
就有網友在PTT上PO文,自己在藥妝店關門前10分鐘進去消費,但店員眼神都不太好,他想說明明離關店還有10分鐘,難道不能消費,這樣真的很奧嗎?也引來網友論戰,有人支持原PO,說他沒錯,不過也有人認為他根本就是奧客,還有服務業網友跳出來說「你10分鐘前進來,我至少要加班半小時」。
▲全聯先生詮釋奧客。(圖/翻攝自櫃姐忙什麼YouTube)
民眾:「可能造成他們員工的困擾,因為可能會延誤到他們的下班時間。」、「因為他們就是有開店,還在營業時間,剩10分鐘剩2分鐘剩1分鐘都是一樣」。
要怎麼防範奧客,有行業還是有潛規則,像是美髮業,如果營業時間到8點,7:59進去的客人還是會收,但就要看設計師自己願不願意加班,也要看做的項目,通常以不超過一小時為原則。
▲客人在閉店前上門,就看設計師是否願意加班。
另外像是餐飲業,通常也都會在閉店前30分到1小時,設最後點餐時間,可以先進行廚房清潔動作,以免拖到下班時間,打烊潛規則,別踩地雷變奧客!