記者鍾至瑋、戴慈慧／台北報導
百貨公司最頂樓常舉辦促銷活動，或是特別主題的商品美食展，其實辦這些活動，不光只是要填滿檔期空位，有調查顯示，把顧客引導到高樓層之後，還真的能讓顧客留在店裡的時間與提袋率大幅飆升！
▲百貨公司為了吸引顧客上樓，會把活動辦在高樓層。
韓式綠豆煎餅盡情試吃，另一頭還有韓國泡麵現點現做，新光三越南西店周年慶檔期加碼「韓國商品展」，地點還選在最高樓層，不只吸引哈韓族眼球，而辦在高樓層的販促活動更能帶動整體人流。
民眾：「樓下的廣告外面貼很多，滿明顯的，會想上來看一下。」
記者：「吃完還會再會逛下去嗎？」
民眾：「會啊！現在周年慶，想每層樓都看看，有什麼需要的現在買一買。」
▲民眾在參加玩活動後，會逛到其他樓面。
民眾：「今年周年慶，想說每層樓都看看。」利用促銷或主題活動，像是當誘餌一樣，把客人引導到高樓層，選購完之後，自然而然的再向下逛其他的樓面，增加可能的提袋機率。
▲行銷專家Kai表示，其實這些都是行銷的策略。
行銷專家Kai：「有時候人就會這樣，人很多我先逛一逛再走，所以他有這個心態的時候，他可能就會在各個樓層散開，所以能夠長期的把人潮效應維持下來。」除了高樓層活動設計，整體的室內空間動線，處處也有玄機。
▲記者實際前往百貨公司的手扶梯測試。
百貨公司的手扶梯其實也有很多的學問，像兩邊都是同方向的手扶梯，比較可以疏散人潮，多是用在周年慶的時候；不過也有兩邊不同方向的手扶梯，這樣子顧客要上下樓就得刻意多繞一圈，能增加他們停留在樓面的時間。
▲百貨公司為了留住顧客，每個空間細節都充滿心機。
除了利用上下樓方向留住人潮，樓層的佈局、左右通道更必須通暢，讓民眾逛起來沒有阻礙，更有機會增加「非目的性的購物」，小至商品陳設，大至空間布局，每個細節都充滿心機！（整理：實習編輯藍詩孟）
5 顆 
10 顆 
15 顆 
20 顆