2分鐘搞定報到、寄行李！桃機二航「自助行李託運」上線了

記者蕭筠／台北報導

繼機場捷運A1設置自助行李託運系統後，位於桃園國際機場第二航廈、3樓出境大廳的自助行李託運櫃檯也於10月1日正式啟用！旅客使用自助報到櫃台領取登機證後，即可至自助行李託運櫃檯領取行李條，前後只需花2到3分鐘便可完成報到、託運行李，不過目前自助行李託運櫃檯系統開放時間為自早上5時起至晚上23時0分止，且僅限當日航班作使用。

▲桃園機場第二航廈自助行李託運櫃檯正式啟用。（圖／桃機公司提供）

根據統計桃機一航、二航目前處理行李件數每天約5萬多件，若僅透過航空公司以人工服務櫃檯進行報到、行李託運，在尖峰時刻民眾恐怕得等超過10分鐘，如今位於二航靠近大廳中央區北側的原第10、11號報到櫃檯處，設置的13座自助行李託運櫃檯正式啟用，桃機公司副總經理但昭璧表示，目前每天自助託運櫃檯平均已處理超過800件的託運行李，繼觀察使用頻率及效果後，認為自助行李託運系統準確率相當高，盼未來有2至3成旅客使用該系統，消化二航約30％的行李託運數量，紓解出境大廳尖峰時刻報到人潮。

▲桃機公司副總經理但昭璧。（圖／記者蕭筠攝影）

桃機自助行李託運系統開放時間為每天早上5時至晚上23時（限當日航班起飛前1小時完成，隔夜航班目前無法使用），旅客最快可於6時託運行李，且行李大小也有一定規範，長寬不可超過現行標準尺寸（單件單邊長寬高總和不超過158公分或62吋），約29寸行李箱以下皆可使用自助行李託運系統，若行李過大或超重，就必須改用人工服務櫃檯託運；目前自助行李託運服務由華航、長榮、華信、立榮提供。

▼▲二航自助行李託運櫃檯。（圖／桃機公司提供）

另，二航除北側專區10、11號自助行李託運櫃檯之外，南側的原第16、17號報到櫃檯處，也預計將在今年底、12月份左右完成自助行李託運櫃檯並加入營運，南北兩側自助托運櫃檯則共可提供托運約6000件行李，目前一航則因無行李分揀系統關係，無法使用自助行李託運櫃檯，但桃機公司維護處長孫宏彬指出，有望明年8月完成行李分揀系統，後經評估再考慮是否會增設自助行李託運櫃檯。

此外，桃機公司也表示，為配合未來將有更多旅客選擇自助託運，早到行李數量可能增加，桃機公司也於北登機區地下室新增設可容納1296件行李的「早到行李暫存區」因應，並將於今年底同步啟用。