Trivago訂房「最划算」有詐！受害女大生譙：騙超大

記者蕭筠／台北報導

總部位於德國的知名飯店比價網站「Trivago」遭控「網站評比有誤導消費者之嫌」，稱業者以不同房型價格做比較，讓消費者以為真的找到「最低房價」。對此，《三立新聞網》實測使用台灣Trivago搜尋飯店，證實網站上顯示的最優划算「綠色價格」，其實並不是該飯店的「最便宜」房價，一名女大生也分享使用Trivago的訂房經驗，狠批「騙超大」，表示自己僅使用過一次便成拒絕往來戶，坦言覺得「被坑了」。

▲Trivago遭控「網站評比有誤導消費者之嫌」。

一名陳姓女大生向《三立新聞網》分享使用Trivago的訂房經驗，她透露那趟旅程是要前往台南旅遊，因學生身份對於「錢」能省則省，所以習慣使用2間訂房網做比價，但因沒試用過Trivago想說嘗試看看，結果慘被「騙很大」，女大生指出自己在出發旅遊習慣性地確認訂單，孰料卻驚見「為何價格這樣」，無奈已經刷卡下訂「不能退」，之後仔細一看才發現原來Trivago會使用高級房和普通房作比價動作，讓她傻眼直呼：「很失望，覺得很瞎！」自後也將Trivago列為拒絕往來戶，對此，女大生喊話希望Trivago「不要再廣告不實了」，認為被欺騙的感覺實在不太好。

▲實測Trivago網站飯店搜尋發現房價「最划算」不等於「最便宜」。（圖／翻攝自Trivago官網）

事實上，對遭指控「涉嫌誤導用戶」時，Trivago已做出回應，坦承公司在綠色顯示價格附近，加上紅色顯示的已劃線價格，會讓用戶誤以為是同一房型的比較，「最低價格的說法或許讓部份用戶理解錯誤，誤以為在一開始的搜尋頁面上，其提供的就是最低價格」。Trivago恐怕也將面臨「巨額罰款」，需付高達1000萬澳元，約新台幣2億2571萬元的罰款。