移民署搞烏龍！「拼音撞名」遭限制出境　險錯過班機她氣炸

記者林玠汶、王子瑜／台中報導

台中一名陳小姐投訴，11月和同學到台中機場準備出國，到航空公司櫃檯報到時，卻被告知遭到限制出境，請她到移民署，原來陳小姐的名字和出生年月日，都和遭到限制出境的人相同，但陳小姐不滿，移民署人員進行進一步確認時，卻拿了文件就要她簽名，還是她自己發現身分證字號不一樣，才化解這場烏龍。移民署則回應，人員同步也在做查核，最後還會進行人別確認。

▲陳小姐在機場不斷抱怨，原來是被誤認是被限制出境的「另一位陳小姐」。

投訴人陳小姐：「太誇張了吧，嚇死了耶，我們今天那麼開心要出國。」機場內，旅客拉高分貝，不停抱怨。投訴人陳小姐：「他那個一拿來就要我簽名，我一看我說那個玲就不同，身分證字號也不同。」

旅客要出國，卻被通知遭到限制出境，移民署人員連忙道歉。移民署人員：「不好意思。」陳小姐友人：「做事情要仔細。」移民署人員：「我知道我知道，用那個資料下去核對，結果還沒核對就叫妳簽名。」

▲移民署人員疑似疏忽檢查，接到文件沒有確認，馬上要陳小姐簽名。

陳小姐投訴，11月份和同學到台中機場準備出國到澳門玩，但才到航空公司櫃台報到，就被告知被限制出境，要她移往移民署。移民署人員告訴她，妳自己去法院問為何被限制出境，有沒有妳自己最清楚，還要她在文件上簽名。

投訴人陳小姐：「我就直接說，我的玲不是這個苓啊，然後身分證字號也不一樣啊，他就趕快把文件抽回去，他沒有看吧，我覺得，不然怎麼會這麼誇張，我同學都嚇到哭了。」

▲陳小姐不解，她的玲和苓字不同，身分證字號也完全不一樣，為什麼還會被誤認。

原來陳小姐的名字跟被限制出境的人同名同姓，但最後一個玲字不一樣。移民署的電腦系統會以護照英文名字還有出生年月日，來判別是否遭到限制出境，如果2個要件都相同，就要進一步確認。

但陳小姐不滿。已經到移民署做第二關確認，人員卻沒有仔細查核。 投訴人陳小姐：「做事情就是這樣馬馬虎虎的，這麼草率，如果我真的就簽了，沒有飛出去，那我的損失求償無門嘛。」

▲移民署表示，機器會先以英文名字判讀，若是有問題還會再做進一步確認。

移民署台中港國境事務隊長高志偉：「因為這個可能就是時間的處理流程不一致，那我們還是會做最後相關的人別確認。」

移民署強調，為了國境安全，這些都是必要程序，查核時間大約5分鐘就可完成。目前為止沒有耽誤過旅客的登機時間，如果確認他不是被限制出境的人，也會在系統上加註排除，下次出國就不會再遇到相同問題。