奧客湯裡吃到「月桂葉」竟要索賠　網虧：那你喝茶怎麼說？

生活中心／綜合報導

服務業最怕遇到「奧客」，一名店家網友日前在網路分享一次遇到客人「無理取鬧」的經驗，客人在用餐時吃到了「月桂葉」，一氣之下竟要店家賠償，但其實這種葉子，是一種相當常見的香料，讓店家不禁大嘆「現在消費者到底怎麼了？」

▲圖／翻攝自維基百科

日前在臉書社團《靠北奧客》中，一名店家網友分享了自己遇到「奧客」的經歷。內容表示客人在喝湯時，發現番茄湯裡竟然有「葉子」，並懷疑是店家沒有清乾淨的「樹葉」，氣得向店家反映「湯裡怎麼有樹葉」。店家先是解釋「你好，湯裡那是月桂葉，是香料的的一種」，但客人上網查詢後，依舊堅稱「月桂葉是從月桂樹上長出來的，那就是樹葉啊」。

▲示意圖／資料照

儘管店家好聲好氣的強調「那是香料的一種喔」，但客人持續「跳針」表示那就是樹葉，並怒嗆店家「你湯裡就是有樹葉，現在你要怎麼解決」。此時店家霸氣表示「請問您說解決湯還是解決你」，客人還來不及理解意思時，店家隨即表示「請你出去，我不想做你的服務」。

這樣的奧客「經歷」，也立即引來不少網友討論，有網友嘲諷表示「那他吃粽子的時候，粽葉怎麼辦」、「茶葉也是從茶樹上摘下來的啊，那還喝茶嗎」，不過也有一派網友認為「月桂葉等香料，其實上桌前也可以幫客人拿掉，以免造成多餘的困擾」，但隨即有網友回應「就是這樣才養成『奧客』，透過店員專業的介紹，在自行斟酌是否要拿掉很難嗎？」