生活中心/綜合報導【 01/21 16:15 發稿 | 18:52 更新:新增影音 】
一名體重高達約200公斤的白人男子,在搭乘由洛杉磯飛往台灣的長榮班機上,以行動不便為由,強逼要求一名台灣國籍航空空姐替其「脫褲子」、「擦屁股」服務,今日受害空姐出面淚訴,事發至今長榮從未致電關心受害的組員,痛斥長榮「從來沒有保護過我」。
▲▼受害空姐委屈落淚。(圖/記者林士傑攝影)
▲受害空姐委屈落淚。(圖/記者林士傑攝影)
「我一輩子都忘不了那畫面!」該名受害的長榮空姐今日召開記者會出面控訴該名外國人提出的不合理要求,她說當時幫忙該名外國乘客如廁時,有拿毯子去遮掩該名外國乘客的生殖器,對方卻直接「打手」並「揮掉毯子」告訴她說「不需要這個」,還要求空服員替其擦屁股,當座艙長忍辱幫忙擦屁股時,該名外國乘客不但發出令人作嘔的呻吟聲並要求「Deeper(深一點)」,還要求座艙長要重複擦3次屁股。受害空姐事後還被要求協助穿褲子,受害空姐說每回想一次,就對其心理造成非常大的傷害。
▲受害空姐說每回想一次這件事,就對其心理造成非常大的傷害。(圖/記者林士傑攝影)
工會指出,自去年5月,該名外國乘客就多次搭乘長榮,當時也有提出同樣的要求,但被空服員拒絕後,竟直接拉在座位上,導致機上其他乘客得忍10多個小時惡臭。此事件爆發後,才知道該名外國乘客並非第一次提出如此無禮的要求,他還曾經故意把飲料打翻,要空服員替其擦拭胸口。
雖然長榮航空在昨晚發出聲明表示,員工是公司資產,保護員工是公司的職責,並提到,空服員對於旅客提出無理、過分的要求,可運用機內異常旅客處理程序,以口頭溝通勸戒、書面警告、報請航警等流程,予以拒絕,以維護機上安全、秩序與空服員應有的尊嚴;但受害空姐說,事情發生到現在,長榮只有發了一篇空泛的聲明,沒有任何的電話或是實質關心,也沒有對該事件提出具體的因應措施,她痛斥長榮「從來沒有保護過我」。(編輯:楊晴雯)