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空姐開記者會出面泣訴遭噁心老外逼清屎,而所屬的航空公司第一時間並未力挺,反問照片從哪裡流出來的。小編的空姐朋友說,遇到奧客,直接違反航空法反而好處理,至少可以請安全人員出動抓人,但是有些沒違法,但很惡劣的要求,反而讓他們空姐很委屈!而航空公司高層也常以息事寧人的態度,要求空服員閉口。
▲女性穿裙子若太短,彎腰時容易曝光(示意圖非當事人/翻攝自網路)
小編的空姐朋友就說,因為某航空公司飛機餐用餐結束後,會附送一個小盒的名牌冰淇淋,結果當小編的空姐朋友送上冰淇淋之後,商務艙的奧客不小心把未打開的冰淇淋掉到地上,滾到旁邊的座位下面去,這位空姐笑說:「沒關係,我幫您再拿一個」。該奧客居然說:「我不管,我就要剛剛那一個,是你弄掉的。」這位倒楣空姐只好幾乎半趴在地上,撿回這個冰淇淋給奧客,又因為穿著窄裙,背向客人,讓她覺得是奧客故意想看她的身形才這樣要求,讓她倍感屈辱。只能說服務至上這個口號,有時候會讓奧客越來越囂張!
▼▲空姐不甘遭辱,開記者會控訴奧客行為
而曾經擔任機長的退役空官于皓緯也強調,空姐或空少的最大服務項目除了向旅客問是要茶或咖啡外,最大最重要的功用是當飛機碰到緊急情況時,幫助或指導旅客做緊急逃生,因為人命最可貴。全世界的民航法中有明文規定,每50個旅客要搭配一個熟悉如何逃生的空服員,所以正常來說,空服員應該是坐在座艙中等發生緊急事故時幫忙逃生之用的。舉個例子來說,許多企業為了節省成本,如同各位現在去買嶄新的汽車時,只要去早一點時,您就會看到汽車銷售員正在清潔汽車,而非是為解釋車輛性能做準備。當然了!這些空服員如果不當清潔人員或傭人的話,反正有千百個人準備就位,這也是大企業吃定勞工的一種怪現象!