如何透過大數據，掌握歲末商品銷售時機點

(文/域動行銷魏宏榮)還沒來得及慶祝光棍節締造的銷售佳績，一轉眼氣溫從舒服的25度瞬間下降到12度，許多的禦寒商品紛紛傾巢而出，爭搶市場大餅，還有接踵而來的聖誕商機，無不讓品牌商手忙腳亂，疲於奔命。

在數位環境中，這樣關於節慶、氣溫的商機究竟有多大呢?從大陸的光棍節就可以看見，在一天內網路上的下單量，就締造93.2億美元的佳績，只花了13小時就超越了去年的銷售額。再回到台灣，氣溫才跌破20度，在台灣的網拍業者紛紛推出保暖商品系列、組合搭配折扣，不論需不需要，天氣下降總是能刺激消費者內心的消費慾望，不用多想，一定是先下單搶購再說。

掌握網路、行動上的三大銷售商機

看到這樣的商機，相信不管是品牌主、通路商，只要是開門做生意的，肯定都是眼紅心癢癢，但，怎樣才能掌握網路、行動上的銷售商機呢？我們歸納了以下重點：

一、時時耕耘建立連結點：前期品牌溝通不可少，在消費者心中建立連結點

夏天都是飲料的旺季，但可口可樂反向操作，創造了聖誕老公公以及北極熊的意象與品牌連結，在寒冷的冬天與消費者持續品牌溝通，為的就是在消費者心中搶占一個品牌連結點，讓消費者在聖誕節還會聯想到可口可樂。反之，若少了時機點前的品牌溝通，時機點來臨時，即便下足了猛藥，品牌訊息還是很容易淹沒在廣告的茫茫大海中，自然會漏失商機。

二、消費者為王：即時掌握消費者使用情境、insight，規劃最佳的產品組合、及最吸睛的行銷方案

隨著網路的普及，越來越多的消費者在網路上完成實體世界的活動，也因此可透過大數據了解消費者的行為軌跡。根據我們的調查有9成以上的消費者會主動購買聖誕禮物給友人，且女性族群比例偏多。若要成功吸引消費者線上購物，「免運費」與額外的「限時優惠」是絕佳的促銷方式。所以，如果在規劃商品組合及促銷方案時，能參考大數據，就能更精準掌握消費者需求。

三、大數據不是口號，是解決方案：善用大數據，找出屬於自己的精準TA與觸動TA的關鍵時機，精準投遞廣告

規劃了符合消費者需求的產品服務與促銷方案後，接著就是行銷推廣、媒體宣傳了；有了大數據加持，品牌主可以很快地找到目標TA出沒的媒體、頻道，透過大數據也可以了解消費者在時機點前後的行為變化，搭配結合氣象大數據的新型態廣告形式，可以在事件發生前提前設定行銷活動，只要事件條件滿足便可立即投遞廣告，以氣溫為例，過去經驗告訴我們只要氣溫低於20度，溫度下降5度以上，就直接投遞廣告，才能搶得市場先機。

消費者多變，讓數據幫企業主判斷應該怎麼做！

人都是感性的，常因為身邊的環境改變、氛圍改變就產生新的需求，透過大數據不但可以提早掌握這瞬間的變化，也可以掌握消費者行為改變的觸發點，網路與行動的購物環境更加多元，消費者需求更是無窮無盡，對於企業主來說，想要找到好的解決方案以及精準的投遞方式更是重要，想了解更多嗎？歡迎參考域動行銷數據報告：http://goo.gl/TpwZpw

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