獨／酒精噴眼仍滑手機！事後求償百萬⋯英倫：續關心望和解

記者蘇怡璇／台北報導 【 07/03 14:53 發稿 ｜ 16:47 更新：新增影音 】

今年三月，知名的高檔產後護理之家，發生服務人員，誤拿酒精噴傷客人眼睛事件。一名陳姓員工不小心把酒精當成額溫槍，直接就往黃先生的額頭噴下去，事後黃先生眼睛出現結膜炎症狀，提告業務過失傷害，並附帶求償100萬元。而月子中心表示，因為員工的失誤造成傷害，相當遺憾，事發後，也積極找找對方談和解，未來更會加強教育訓練。

▲黃先生不小心被酒精噴到。（圖／讀者提供）

 《三立新聞網》獨家取得事發當時的監視器畫面，黃先生來到月子中心櫃台前，服務人員手上拿一台機器，黃先生低頭，原本以為「測量體溫」的例行公事，卻不是這麼回事！原來服務人員錯把「消毒酒精」錯當成「額溫槍」，朝對方的額頭上噴下去，服務人員，第一時間就發現不對勁，趕快伸手去擦，而黃先生則是倒退了好幾步，把眼鏡拿下來，其他的客服人員，也立刻做出緊急處置。

▲被酒精噴到後，黃先生還能在現場滑手機，但事後卻求償100萬元。（圖／讀者提供）

現場處理完之後，從監視器畫面看起來，黃先生坐在椅子上，滑手機。但事後，黃先生自稱，離開月子中心後，眼睛開始感覺不適，到醫院就診，醫師診斷「眼角膜受損」，黃先生氣得對月子中心提告，業務過失傷害，服務人員也遭到起訴。

「從事發到現在，其實都沒有辦法好好睡覺，頭很痛，然後沒有辦法呼吸，就是精神壓力太大，大到已經造成身心靈的一個狀況，就是非常心疼她」當天在現場的其他服務人員說明誤噴工作人員從事發後，身心壓力大，最後引咎辭職。而月子中心也積極跟受傷的黃先生聯繫，付出關懷。律師：「
我們的態度就是非常的，覺得很抱歉，不小心噴到了」。

無心失誤造成客人受傷還挨告，但診所發現當時的監視器影像，黃先生在事發後還可以坐著說話，甚至滑手機，但事後卻對月子中心提出，附帶民事賠償 100萬元。黃先生認為，月子中心並沒有誠意好好坐下來談，而月子中心則表示有持續關心聯繫。雙方在溝通上出現落差，因此對簿公堂。月子中心表示，未來會多加強教育，只希望可以和客人坐下來好好談和解，不要讓一時的失誤，造成員工內疚一輩子。