記者王姝婷、林詳澤／台北報導
柯文哲上任百日維新，市府員工被操翻，就連市長信箱也被塞爆，比過去同時期多六成，有員工忍不住投書媒體抱怨，連網路連結失敗，都有市民求助，有冤屈就去攔轎陳情，而市府應該告訴大家，投信市長不會全都被看到，所以不要再寄啦。
「柯政猛於虎」皮得要崩緊，市民來電不只問仔細，處理速度還得快快快。從前郝市長親切招呼，再轉到客服就花31秒，柯P上任後1999改版，少了問候效率提高，全部流程25秒比前朝硬是少掉6秒，40個人要應付一天七千通電話忙翻，連市長信箱也被塞爆。
百封信件待處理，166個市府機關只靠2名員工打點民眾陳情事，尤其柯文哲上任後，業務量也跟著爆增。研考會副主委黃銘材：「在去年本身平均每一天是475件，到今年同期比較大概是750件，增加大概百分之五十八。」
有北市府員工凍抹條，投書媒體抱怨，連網路連結失敗也來求助，市長信箱市長幾乎看不到，別再寄信了！
研考會副主委黃銘材：「我們的量非常大，不可能市長會看到每封信，我們會透過每一個禮拜有市政會議，會針對這部份包含市長信箱，譬如這一週民眾大概反映哪些主要議題。」
柯P推新政忙翻公務員，SOP不可漏腳步也得快，公務員比民眾更有感。（整理：實習編輯王怡翔）
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