記者翁郁雯、陳乃瑜、陳家豪、陳立國／台北報導
台北市今（23）日上午發生嚴重的鷹架倒塌意外，但混亂的現場不到1.5小時就已經處理完畢，為什麼能這麼快？原來秘密武器就是LINE！意外發生當時，其實市長柯文哲正在召開治安會報，各局處首長就在LINE群組裡面作出了一連串的SOP處理，不只直接相關單位消防局等，其他包括交通局等相關局處，也都第一時間主動配合。局處首長也特別拿出手機給我們看，柯市府群組居然高達122個人，而且首長還私下透露，柯文哲最討厭別人「已讀不回」。
上午十點半羅斯福路鷹架倒塌，到最後雙向通車，中間只花了不到一個半小時！動作怎麼能這麼快？台北市政府的秘密武器就是LINE！
LINE訊息傳個不停，這是台北市府局處首長LINE群組，從羅斯福路鷹架倒塌事件，也看到市府應用LINE即時跨局處通報，這一個半小時之內，發生了什麼事？市府10分鐘之內接獲消息，秘書長下達指令，11點14分，建管處長高文婷也已經到達現場，回報罰款廠商並勒令停工，接著勞動局長、警察局長，整個市府通通動起來。
北市府發言人林鶴明：「我們透過LINE的群組，第一時間所有橫向作業，大家都知道現場的狀況。」
北市建管處長高文婷：「大家都知道發生了什麼事情，有的時候第一時間指揮者只連絡了兩個單位，其實另一個單位看到了，只要跟他有關，可能第一時間沒有發現，可是大家會做主動介入，或處理，或查資料。」
用LINE到底有多快？有多方便？市政府群組裡事發現場照片直接上傳，時間在10點57分，還有警消封鎖線的位置也一目了然，群組內122個人，已讀就有96人。
北市勞動局長賴香伶：「因為對照過去，大家可能是要用電話或是要看到相關的文件公文，但是今天我們很快的，包括我們的停工令，包括我們的現場照片，可以傳送到各相關局處上，所以我覺得第一個效率上、準確度上都還不錯，滿快的。」
勞動局長賴香伶也秀出手機，北市府局長級的LINE群組，展現效率。這不叫跨局處溝通，什麼叫跨局處溝通？
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