地址導航錯誤！外送員怒掐脖去撞牆…客飆淚：感覺要死了

生活中心／綜合報導

台灣外送行業崛起，許多員工都會分享心酸事、吐槽奧客，引起不少人共鳴，但有一名顧客卻遇到了暴走外送員，當時明明地址輸入正確，但導航定位卻出現錯誤，導致外送員騎過頭，顧客好心傳訊提醒，沒想到外送員竟然當場暴怒，認為都是顧客疏失害他出錯，直接衝上去掐脖抓他去撞牆，走之前還撂狠話要他小心一點，最後受害者只能邊哭邊打給客服。

▲叫個外送竟有生命危險。（圖／記者林士傑攝影）

沒想到叫個外送也有生命危險，一名顧客投稿給「靠北ubereats」分享自己的經歷，他知道外送系統的導航經常定位錯誤，所以送出前都會再三確認自己地址是否有打對，同時也會細心留意外送員是否找不到路，這次叫餐發現外送員騎過頭，他立刻傳訊息提醒對方，沒想到外送員竟然當場暴走，怒嗆「你定位定錯我可以拒送你知道嗎」，對於對方的兇狠態度，他雖然有些傻眼，但仍好言好語回應：「我地址打對啊，那是定位系統出錯……外送不是要看地址嗎？它系統定位常常出錯，那是系統問題，不是我的問題。」

▲外送員掐脖去撞牆，行徑誇張。（示意圖，圖非當事人／記者林士傑攝影）

沒想到外送員完全不甩，不僅對顧客比中指，還怒摔安全帽直接衝過來掐住他的脖子，甚至大力用頭去撞鐵門，「那瞬間我只感覺我要死掉了完全不能呼吸」，直到把氣出完了才放手，原PO當時直接說要報警，對方竟然沒在怕似的回應「要報警去報啊反正我不差這一條，你叫XX是吧，小心點」，最後原PO只能邊哭邊打客服電話，結束整場驚魂。

▲網友闡述自己遇到暴走外送員。（圖／翻攝自靠北ubereats）

許多網友看了都覺得太誇張，「那個外送員情緒管理有問題！支持提告」、「這個一定要告啊！不然以後叫外送的不就還要擔心人身安全」、「導航定位常常都不準，然後你又提醒他了，這樣還發飆，傻眼」、「驗傷提告，說一句實在話，導航真的只是參考，他只是帶你到送餐附近，而不是帶你到送餐地點門牌前，如已經帶你到導航座標附近，剩下的就是靠你自己了」。粉絲專頁小編也提醒，下次要如何避免導航錯誤頻繁的情形，首先訂餐時把完整地址輸入一次，如果定位不到，就從最後面的「xx號」開始刪除，定位到「x弄」，若仍失敗就改成定位「xx巷」，剩餘沒有輸入的詳細地址就用備註方式補充。