小編真心話｜PTT當機不會讓我們崩潰，臉書才會

文／William

每次一到PTT當機、斷線連不上的時候，總是會有人大喊「記者崩潰」、「今天沒新聞了」，不過事實上，真正崩潰的其實都是PTT鄉民們，像上個月無預警斷線時，就有許多鄉民湧入PTT的臉書官方粉絲團，齊推「◢▆▅▄▃-崩╰(〒皿〒)╯潰-▃▄▅▆◣」表達自己哀怨的心情。這真的不是小編亂寫，因為證據就在這裡啊啊啊：
https://www.facebook.com/PttTW/posts/10152497504811364

就算沒了PTT，世界還是持續在運轉當中，全台數十個主要新聞網站，每天還是會產生上百到上千則的新聞，更不用說是報紙、電視等新聞媒體了。對於經營社群為主的社群編輯來說，到底如何才能用一句話讓他們崩潰呢？係底，就是當臉書大神當機的時候，不但讓所有人都驚呆了，也真的會讓小編們都沉默了－因為根本沒得發文啊，完全沒有畫面！

 
Photo Credit: flickr, mkhmarketing

不同於PTT的即時性，臉書在文章的擴散與發酵，扮演了更為重要的角色。就算寫了再好的文章，如果沒有下一個好標題、沒有被有效的分享出去，那就會永遠石沈大海，直到海枯石爛、海水倒灌，都不會有人發現你說過什麼。所以，每篇貼文下面的「已觸及XXX名用戶」，讓社群小編們天天神經緊繃，哪怕是一句話、甚至是一個字，都有可能影響PO文的觸及率啊！

到底要如何第一次經營臉書粉絲團就上手？（好啦這有點唬爛，因為謀口能）
以下這幾點，不看你會後悔：

1. 買廣告、辦活動之前，你可以多想幾秒鐘

很多人總是認為，臉書不斷調整演算法，就是要大家花錢去買廣告。可是你有沒有想過，為什麼很多粉絲團沒買廣告，貼文還是會出現在你的臉書首頁？這沒天理啊！因為，人家的粉絲團小編，就是比你懂得慎選題材、說故事，用簡單的文字，觸及每個消費者的心，自然就容易被大家按讚、分享。反觀你的貼文，如果只是乏味的擺上了一張海報，就要人家點連結去購買你的產品，你想這種貼文會有人看嗎？

2. 粉絲團按讚的人數都是假的，提高貼文的觸及率才重要

很多粉絲團成立之後，一昧的舉辦很多活動，要求大家打卡、按讚，短時間內讓粉絲人數看起來美呆了、老闆驚呆了，但實際上的貼文觸及率卻是奇慘無比，因為很多人根本不認同你的專頁內容，只是為了活動被迫幫你按個讚，當他們之後看到你的任何貼文，自然也不會跟你有任何互動，觸及率當然越來越差，如果你還隨便亂PO沒人想看的文，就會讓情況更雪上加霜。說不定別人幾千人的粉絲團，觸及率比你的萬人粉絲團還好！

3. 你是要網站的導流、還是只想要網友幫你按讚？

大多數的粉絲團，目的都是為了幫自家網站增加曝光，但是如果沒有人點進連結的話，就算你的貼文有5000個讚也沒用啊。所以，發文前要先想想，你自己使用臉書時，看到哪種文章標題、小編的引言，才會吸引你？如果沒有引發網友的「好奇心」、在貼文時就把內容講完了，那誰還會浪費時間再點進去？別傻了，很多人看臉書都是順手滑過去而已，要怎麼讓大家為你停留，就是你的功力所在了。

Photo Credit: flickr, mkhmarketing

臉書的規則、網友的口味一直在變，如果你自己都不知道他們要看什麼，不能滿足他們的隱性需求、引發網友之間的熱烈討論，就算你每一分鐘就送出一篇貼文，也不會有人理你。重點不是在粉絲團人數，也不在PO文的時間間隔，更不是有沒有花錢做「推廣」，重點是要提昇你的發文品質，讓你的每字每句都能精準的刺中網友，沒梗的東西絕對不會有人想看，對吧？

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