圖．文／陳耀恩
每個人對 Spa 的反應都不一樣，習慣的人可能通體舒暢、剛接觸的或許渾身覺得癢，但能讓我起雞皮疙瘩的，這還是頭一遭！品牌成立 6 年的 BHAWÁ Spa，今年 9 月在曼谷熱鬧的素坤威路巷弄裡開了全新的第二館，擁有私家庭園的別墅猶如城市裡的綠洲，當鞋子一脫登堂入內，暑氣悶熱與市井喧囂頓時都被隔絕在外，站在沁涼的大理石地板上，向外往內，滿眼都是讓人舒心的綠意，還沒坐下、心先靜了下來，要成為頂級 Spa 館，這個第一步，很重要。
▲午後的光影錯落，室內一角的好風景
關於這家 Spa 的故事很多，我想聽聽創辦人自己說
這天很幸運、創辦人之一的 Laksuree 剛好也在，在進行所選擇的療程前，我抓緊難得機會聊了一下，這裡讓我很放鬆，索性我乾脆就坐在地板上，彷彿在熟悉朋友的家那樣。BHAWÁ Spa 這個品牌雖才推出 6 年，但她與另一位創辦人 Anna 投身該領域已十多年，空服員出身的兩位女生，心思很細膩，那份女性的貼心與敏感，在我之後體驗的療程都深切感受到了。
▲我好奇創始店是什麼樣子，剛好隔天要到附近晚餐，先繞過來瞧瞧
按摩很私人，你過得好不好、按摩芳療師只要輕推幾下都知道！相反的，按摩是否用心，客人也都能第一時間直接感受到。只有老闆發自內心的對員工付出，員工才會對客人好，這服務業的經營之道簡單，但要從心做到，很難。
這幾年台灣大型企業常掛在嘴上的社會企業責任（Corporate Social Responsibility, CSR），在這家 Spa 館裡是落實在日常，不論對內或對外。BHAWÁ Spa 有個行之有年的基金會，會提撥一半收益到基金會中，主要是提供在同仁下一代的教育使用。
▲創辦人之一的 Laksuree 分享他們的企業理念，態度親和從容
目前他們大約有 100 位員工或說是家人，目前長年有 50 位同仁的小孩領有基金會提供的獎學金，幫助他們完成從幼稚園到大學的教育。「若是沒有小孩的員工呢？」我心裡想內部同仁們會不會因此有不平衡的情況，Laksuree 說若是沒有下一代的同仁，則會讓他們用來照顧父母，這下可真讓我佩服，他們的確很周全的都設想到了。
▲服務人員為客人的療程悉心準備所需材料
▲服務人員會提供多款味道精油讓客人試聞與選擇
此外，在照料同仁自身的部分，篤信佛教的他們會不定期邀請和尚來唸經與講課，讓員工靜心與淨心，畢竟，要讓來到這的客人感到心定，第一線的員工得維持平靜狀態，這很直接與實際。
與大部分企業在履行對外部的社會企業責任多是由上而下所不同，BHAWÁ Spa 常是由員工提案，這樣的好處是，在從事例如拜訪殘障孩童與孤兒院等社區服務時，這些主動發心的同仁們在參與度肯定高，較不會流於形式，此外他們也會視受訪單位的真正所需，提供金錢與實際所需物資各半的方式來予以協助。
投入這些的反饋常很難被量化，但卻也直接反映在 BHAWÁ Spa 很低的員工流動率上。我告訴 Laksuree，聽完她分享的此刻，我現在全身是起了雞皮疙瘩，從她的談吐與眼神，這種感動很深刻、很直接。
Spa 材料在泰國北部的南邦有機栽種
除了同仁透過雙手對客人予以備至呵護，他們對於提供給客人使用的 Spa 材料也是從原料端就下了苦心。經過幾年的養地，終於在泰國北部的南邦，創辦人之一 Anna 的母親近期與相關人員已搬到那準備從事有機種植，在那將有個工廠會直接生產店裡塗抹在客人身上的 Spa 材料與店內販售的周邊商品。崇尚天然的理念，當客人抵達後入座明亮大廳在挑選 Spa 療程時就能透過嗅覺感受到，服務人員會讓客人試聞按摩精油到噴在枕頭上的香氛，你會發現那些味道不會過於明豔與嗆鼻，是吸入鼻腔會讓人自動的閉上雙眼去感受帶來的舒適與美好。
▲輕食與膠囊咖啡讓客人自由取用，是這家 Spa 的傳統
▲創始店外頭同樣陳列了點心與膠囊咖啡，即使是路過，都能自由免費取用
當天我選擇 210 分鐘的經典療程「Signature Massage Healing Head & Scalp Thai Ayurvedic Retreat 」，從去角質的足部按摩開始，接著是頭部、我希望能夠強化的肩頸到背部，按壓到位輔以希望的力道，舒服不在話下，這個療程對我而言最感新鮮的是包含了一個源自印度古典醫學的頭滴油療法（Shirodhara oil drop treatment），據說可以治療頭痛、焦慮與失眠，這是第一次體驗，當油緩緩滴在眉心接著向後流向頭頂，剛開始的那幾下讓我有些不習慣，有點癢、感覺很微妙，但說也奇怪，習慣之後，注意力會隨著油滴一起移動，有種舒壓與釋放的效果，讓這整個療程彷彿經歷了一趟內在旅程，放鬆而平靜。
▲從換上的衣物、用品到家飾，都很有質感
▲講究的連枕頭上的噴霧都可以選擇
三個半小時的過程蠻長，中間會有個茶飲小點的安排來稍做休息，而療程結束後，會到舒服的公共空間享用一套 BHAWÁ 私人健康食譜的餐點，有滋有味但又相當清爽，是個負擔不重的很棒收尾！
▲療程結束之後的健康餐點，豐盛但負擔不會太重
對了，進行療程時，我特別問了一下我的按摩芳療師在那待了幾年？果然所言不假，紮紮實實的也待上了 5 年。真心實意，是 BHAWÁ Spa 給我的感覺，給人沒有距離，如待至親。
▲從二樓俯瞰天井，雞蛋花像個守護
▲療程前後來到這方天地小憩，很是享受
/ Info. /
BHAWÁ Spa 2 館 - BHAWÁ The hideaway courtyard & boutique spa on the 8
官網 http://www.bhawaspa.com/ | 臉書 https://www.facebook.com/bhawathailand/
地址：34/1 Sukhumvit road soi8, Klongteoy, Bangkok 10110（BTS / Nana 站）
電話：（+66）2-2549-662
營業時間：10:00 – 23:00 (最後預約 21:00)
本文作者：陳耀恩 | Ean Chen，生活美學攝影達人、資深旅遊部落客，曾舉辦攝影展，除透過單眼進行影像創作，也使用無人機空拍及 GoPro 來豐富攝影視角與素材。相關作品可上部落格（http://yaoen.live/）或粉專（https://www.facebook.com/eancan/）
▲BHAWÁ Spa 的第二館於 2019 年 9 月 3 日開幕，座落熱鬧的素坤威路巷弄裡，自成天地
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